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深入莆田网信办,深度对话网评员,探索谣言治理新途径

来源:福州大学经济与管理学院 作者:黄思佳

前,福州大学经济与管理学院赴莆田市谣言网络化治理实践队,在经管学院公共管理系叶勇老师、刘碧强老师、张晓君老师的带领指导下,前往中共莆田市委网信办开展访谈式调研。同时,实践队通过线上、线下相结合的形式深度对话网络评论员,深入探究莆田市谣言网络化治理环节的网络舆论引导工作,进一步了解涉疫情谣言网络化治理的深刻要义。

Part01走进莆田市委网信办,初探涉疫情谣言治理新模

创新“1+N+3”谣言治理联动体系

莆田市委网信办唐主任在受访中,向实践队成员详细介绍了莆田市在应对涉疫情谣言的创新举措。自新冠肺炎疫情防控阻击战打响以来,为阻止谣言干扰战疫大局,莆田市创新谣言网络化治理工作思路,着力构建"1+N+3"治理联动体系(1即网信办一个核心主体,N即网信委成员单位和千人网络舆情观测员等N个参与主体,3即制定三项机制办法),实现最快速度、最大范围、最短渠道、最为有效的信息共享和线索报送,确保科学精准快速打击各类谣言,筑牢网络“防火墙”。

在第二战场打赢涉疫情谣言阻击战

谈及突发公共卫生事件谣言的网络化治理经验,唐主任做了以下几点分享:一是狠抓全面监测,让涉疫情网络谣言“无处藏身”;二是坚持发动群众,打一场涉疫情网络谣言的“人民战争”;三是主动求真回应,强化疫情防控舆论引导工作;四是强化联动打击,让涉疫情网络谣言滋生空间“化为乌有”。他强调,疫情谣言的危害不亚于病毒,它不仅误导公众,加剧了人们的焦虑和恐慌情绪,还会扰乱社会秩序,严重干扰疫情防控工作,因此,必须竭尽全力加大涉疫情网络谣言的打击力度,在第二战场打赢涉疫情谣言阻击战,为疫情防控工作营造良好的网络舆论氛围。

Part02深度对话网评员,把握舆论引导深要义

组建千人网评员队伍,进行正面舆论引导

随着互联网的高速发展,国家对网络舆论的引导与谣言传播的治理愈发重视。习近平总书记指出:“老百姓上了网,民意也就上了网。谣言治理工作要学会通过网络走群众路线,经常上网看看,了解群众所思所愿。”于是,中共莆田市委网信办统一牵头征集,依据自愿原则,组建了一支由各行各业、政治思想觉悟高、敢于发声、热于奉献的公民组成的千人网评员队伍,通过积极的网上舆论引导,传递社会正能量。

深度对话网评员,再现谣言治理过程

此次实践队成员通过联系政府部门和媒体单位,采取线上、线下不同的访谈方式,深度对话网络评论员,了解其日常工作与疫情期间的特殊工作。谈及大年初一的“米荒”谣言的治理过程,受访的网评员谈到:“在官方部门及时发布了辟谣消息后,我们也第一时间积极快速跟评,引导网民学会理性思考、拒绝道听途说、坚定防疫信心,杜绝参与抢购大米等活动。”通过官方部门及时的信息公开与相关人员积极的舆论引导,使百姓更准确地握真实信息,规避了再度造谣、传谣的舆论风险。

以网评员之位,共战谣言风暴潮

当实践队成员向网络员谈及这个身份的特殊意义时,受访的网评员积极表示:“我认为在当今互联技术快速发展而网络信息纷繁杂乱的矛盾交织时代,如果能通过我们百姓以网评员的身份做一些力所能及的事情,扩散正确信息,引导正能量舆论,共创一个清朗的网络空间,这是一件很崇高、很有意义的事。”

“道虽迩,不行不至。”通过涉疫情谣言网络化治理经验的探索,莆田市谣言网络化治理的“1+N+3”联动体系的“神秘面纱”逐渐退去,实践队队员在鲜活的事例中看到了疫情防控舆论引导机制在疫情中的谣言治理中发挥的重要作用。同时,实践队成员对于把握好网络舆情舆论导向对于谣言的预防与治理也有了更加深刻的认识。

今后,实践队将继续出发,通过多方位调研探索,充分把握涉疫情谣言网络化治理新模式的内在优越性,为推动谣言治理能力的提升贡献青春力量。

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