2020年因一场突来的疫情，学校不能正常开学，全国中小学开展“停课不停学”线上学习。疫情期间学生居家学习和生活都会面临很多困扰，心理上会出现一些变化和问题。诸如学习没有动力、与父母可能产生矛盾、因缺少社交而感到无聊等等。针对这些问题，七彩云课堂服务团队致力于帮助学生如何正视疫情期间的心理变化，正视疫情带给我们的启示，学会如何处理疫情间的生活和情绪，能够更好的适应居家环境，拥有自主学习和自律的生活的能力。而与此同时，通过与学生们的深入交谈，我们团队也了解了以下三个方面的问题：防疫防控期间中学生心理状况、防疫防控期间中学生心理健康影响因素以及防疫防控期间中学生心理服务需求。
一、防疫防控期间中学生心理状况
中学生正处于人生发展的关键时期，他们的世界观、人生观还没有真正地形成，辨别是非的能力还需提升。中小学生作为身心发展还不成熟的特殊群体，更是此次公共卫生事件中产生心理应激反应的易感人群。长时间的居家生活，中学生的心理状态如何？他们能积极应对因为疫情而产生的各种心理问题吗？他们能适应学习环境及学习方式的变化吗？ 因此，针对初、高中生可能存在的普遍心理问题，我们主要开展了七个方面的主题教育活动。而在进行过程中，发现中学生在这几个方面都有所欠缺。
（一）正确认识自己方面
我们让学生以“这就是我”为题，描写个人外貌特征，优缺点，在家庭、学校中的关系等等。但是通过写作结果，发现辅导的中学生们对自己都不能有一个全面、客观的认识。
正确认识自己，悦纳自我是心理健康的重要条件。许多学生因为不能正确地认识自己，或自我评价过高，或自我评价过低，而影响其情绪和人际关系。他们一方面善于表现自己并渴求良好的人际关系，希望得到他人的认同；另一方面，由于家庭环境等因素使他们中存在着高傲、自以为是或自卑、闭锁，不能正确地认识自己、悦纳自己。更甚者，许多人在踌躇满志的时候，又往往不敢正视自己内心的愧疚、仇恨和羞辱；在垂头丧气时，却又不敢相信自己拥有的优点和取得的成就。因此，需要通过心理教育活动来帮助学生懂得如何正确地认识白己，勇敢地接受自己的不足，同时，通过其他同学的评价，帮助学生完善和增进自我认识，悦纳自己。
（二）正确的人生观方面
当和辅导的中学生们交流时发现，他们不仅很少有人树立正确的人生观，甚至都不知道人生观是什么、有什么作用。
总结发现，中学生的错误人生观主要分为三类：第一类是拜金主义人生观。当前有些初中生有着 “一切向钱看”、“有钱就有一切”的人生观，觉得自己将来的任务就是挣很多钱。第二类是享乐主义人生观。它不仅在历史上产生过重大影响，就是在初中生里仍有不小的市场。他们认为“人生在世，吃喝玩乐。”所以在课堂上开小差、玩游戏等等。第三类是个人主义的人生观。他们总是以自我为中心，很少考虑到他人的感受。
人生观，指的是人们对人生的根本态度和看法，包括对人生价值、人生目的和人生意义的基本看法和态度。初中生是一群特殊的群体，他们大多处在青春期，生理心理都发生着巨大变化。社会上各种思想滋生，对初中生人生观，价值观影响巨大。引导好初中生这个特殊群体树立好人生观价值观有非常重大的意义。
（三）情绪调控方面
通过和辅导的中学生们深入交流，发现他们大部分都不能正确处理自己的情绪。
中学生有许多人，总是被各种糟糕的情绪困扰着，无法使自己停止胡思乱想，内心的风暴总也平息不下来。矛盾、困惑、焦虑、不安、愤怒、内疚、自责，陷在情绪的泥潭中无力自拔、痛苦异常。他们对事情的看法总是出现偏差，时而过于乐观，时而又过于悲观，在事情的处理上非常情绪化。由于不能客观冷静地处理各种事情，情况变得越来越槽，心理压力也越来越大。
生活中充满各种不确定性，谁也无法预知自己的情感变化，但这并不表示人们无力掌控自己的情感。因此我们要有意识地控制情绪，让自己保持头脑的冷静，避免情绪失控。所以我们在心理辅导的过程中尽自己最大的努力，遵循普遍性与特殊性相结合的原则、利用理论联系实际的方法，使辅导的中学生学会情绪调节的方法。
（四）信任与合作方面
通过和辅导的中学生们深入交流，我们发现辅导的初中生们在信任和合作方面有所欠缺。
初中生人际信任总体水平较高，但仍有近一半的初中生人际信任明显低于平均水平。另外，没有信任就很难有合作，因此就有很多初中生成为“原子个人”。即总是自己完成所有的事，哪怕一个人无力做好，也不愿和别人一起合作完成。
在一个团队中，团队成员之间的相互信任对于团队的建设是非常重要的。如果成员之间缺乏信任，就容易产生内部冲突，出现逃避责任的现象。因此我们通过信任的介绍以及展开信任游戏来增强学生的社会责任感，相信自己，相信集体，并学会合作。
（五）自信心方面
通过和辅导的中学生们深入交流，发现他们大部分都没有信心。
比如他们会有以下几种负面感觉。第一，负罪感，就会觉得什么时候都是自己的错，不停的自责，觉得自己必须要更低调、更退让、少做事、少行动，特别害怕担责。第二，羞耻感，就是特别害怕让人家感到失望。第三，有被排斥、离群索居的感觉，就觉得自己跟别人不一样，是异类，觉得别人不接纳自己。另外还有经常感到伤感，觉得自己没什么价值。即这些不够自信的中学生，体会的负面情绪比别人要多。自信缺乏的话还会让这些中学生经常的对自己不满、没有办法自我肯定，在人际交往当中会出现一些障碍，比如没办法拒绝别人。
自信心是人生长与成长必备的心理素质。自信不但能带来愉悦的内心体验，更能激发人的各种潜能，是积极心态的催化剂。我们那个主题日的心理辅导课通过看图、讨论、听故事、做游戏等多种形式，让孩子们在活动交流中获得体验，认识自信的重要，掌握树立自信的方法，逐步培养自信的品质。
（六）危机应对方面
通过和辅导的中学生们深入交流，发现他们面对危机、挫折时经常是处于焦虑、烦躁的状态。
中学生主要面临的是学习和考试中的危机和挫折。中学生的课程内容与小学生相比要复杂得多，抽象得多。由于学习内容的变化，要求他们必须形成新的学习方法和学习能力以适应新的学习要求。中学对学生学习的自觉性、独立性、创造性都有了更高的要求。中学作业更多，学习负担更重，竞争更激烈，而且面临升学压力，因此，进入中学的学生面临新的学习适应问题。在学习和考试中遇到挫折等，中学生往往不能进行恰当的自我评价，一部分人自我评价过低，导致自卑，自信心下降，自己的聪明才智不能发挥；另一部分人自我评价过高，一旦遭受失败、挫折，就会一百八十度大转变，产生自卑。不能恰当进行自我评价的学生，往往更重视周围人的评价，遇到表扬，沾沾自喜，遇到批评，情绪一落千丈。
在积极心理学理念下，青少年抗挫折能力的培养是从调动青少年学生自身积极资源的维度出发。我们通过各种方式帮助他们构筑积极有效的心理健康维护系统，使学生在面对挫折情境时，能够动用自身拥有的积极策略和资源，积极的认识挫折，有效地应对挫折。消除产生心理压力的隐患，达到抗挫折的目的，从而使青少年更加幸福健康地生活。
（七）人际交往方面
通过和辅导的中学生们深入交流，我们发现中学生在人际交往过程中也常常遇到挫折。此时，人际交往中的挫折对他们的影响往往比小学时期大得多。与小学阶段相比，中学生更渴望与同伴交往，而且同伴关系也变得更加重要和突出了。有人做过调查发现，中学时期是交友最多的时期。对中学生来说，最不愉快的事情是同伴的指责，最严重的惩罚是同伴不愿与之来往。他们把友谊看得相当重要。他们要结交的朋友是理想中的朋友，但理想和现实中有一定距离，所以理想破灭了友谊也结束了，许多中学生出现过这样的现象，他们昨天还把结识的朋友当作一个“伟人”，今天就把他当成了伪君子。中学生除了在交友过程中由于友谊的结束而产生的挫折情绪外，更有相当一部分人，人际关系不好，不能很好地与他人交往。其中一部分人是由于在家中受父母宠爱，一切由父母包办，除了学习，很少与人交往，因而在新环境中不能很好地适应。这些同学往往是自我为中心的，他们常常只注意自己，忽视他人的需要，在与同伴交往中表现得霸道、狂妄，虽然他们很愿意结交朋友，但由于他们性格.上的原因往往总是失败。还有一部分人是属于性格孤僻、内向，他们整日禁锢在郁郁寡欢、焦躁烦恼的情绪中，心境抑郁，缺乏生活乐趣，他们一般内心体验敏感，爱猜疑，害怕自己受伤害。他们很少与他人主动交往，即使有人主动与之交往，他们也常常戒心很强。所以他们的人际关系不好，遇到困难时也很难得到他人的帮助。
初中阶段处于人际交往的关键时期，如何使自己融入新的集体使自己更受欢迎，如何维持美好的友谊以及如何与亲人交流都需要得到心理的指导。我们辅导遵循趣味性、民主性、体验性原则，帮助学生认识到建立良好的人际关系的重要性，培养良好的人际交往特质。
二、防疫防控期间中学生心理健康影响因素
1、家庭因素的影响
一是学生家长综合素质有待提升，家长对孩子的期望值过高。当孩子存在心理问题时家长并未采取科学的方法予以应对，仅仅是通过单纯的打骂来解决问题，导致小问题孩子不能主动与父母沟通，出现大问题时父母又无法处理；同时部分家长不结合孩子的实际情况，为孩子设计远大的目标，给孩子带来非常大的心理压力，部分家长甚至因为学习问题而嘲讽或打骂孩子，让产生了逆反心理和对学习的厌恶情绪。二是家庭关爱的缺失。疫情期间独生子女的心理健康水平相对好于非独生子女，和谐的家庭生活有助于孩子的全面健康发展，在疫情防控期间大家居家隔离，但部分家庭会出现“各玩各的手机”的现象，缺少家庭成员的关注与陪伴，学生心理健康难以保障。三是父母的溺爱。现在大部分中学生都是独生子女，一些家庭因为父母外出打工而将孩子交给爷爷奶奶照顾，疫情防控期间又无法及时回家。老一辈并不了解科学的心理引导和教育方法，会出现过于溺爱孩子的现象。这样不利于孩子健康心理的形成。
2、学校因素的影响
在疫情防控期间，全国的中小学都采取了网络授课的方式，这种方式本身并没有好坏之分，主要是看如何应用。教师的不恰当使用在线教育方式也会给学生的心理健康造成影响。一是网课决策者对家庭状况的差异考虑不足，有些家庭因贫穷或其他因素无法使用网络设备，而学校与教师又没有及时了解，这就会给很多家庭造成了压力。二是部分老师将疫情下网课带来的焦虑转移到了学生身上，采用了不当的教育方法，伤害了学生自尊。部分老师认为网络授课的方式没有线下授课的方法效率高，担忧学生的成绩不能提高，因而还会产生焦虑等心理，导致教师在上课时往往只关注成绩好的与比较活跃的学生。从而导致成绩相对较差的学生受到孤立、冷落甚至被其他同学排挤的问题；而成绩较高的学生更容易形成自负、自傲、不尊重他人的性格。如此一来成绩差的学生慢慢失去了学习的信心，容易产生悲观失望的情绪，出现自卑心理。三是学生对于网课所学内容，来不及消化吸收，跟不上节奏，产生了抱怨、厌弃等情绪，教师又无法及时了解学情，无法及时开展工作；四是在线学习不等于传统授课，学习形式改变是根本因素，由于学习方式的改变，学生对网课学习形式一时很难适应，找不到很有效的听课方法，造成其学习适应不良。
3、自身因素的影响
一是性格方面。初中阶段是学生性格形成的重要时期，良好的性格对于学生的身心发展有着重要意义。但是根据团队成员多天的交流了解发现，很多中学生在性格方面存在问题，过分依赖、固执等。不仅如此，很多学生过分妒忌、自卑也极为明显。二是人际方面。大多数初中生都是独生子女，在家里长辈们都以他们为中心。长此以往，学生不懂得如何与他人相处，会出现目中无人、自私狂妄的行为。三是学习方面。受传统教育思想的影响，教师、家长在学生成长过程中过度关注学生的学习成绩，导致学生长期处于学习压力状态中，变得十分紧张，就怕成绩过差让家长失望，被老师责备。多个学科的学习负担，给学生造成了极大的心理障碍。
三、防疫防控期间中学生心理服务需求
（一）完善防范与预防手段，增强学生危机应对能力
恐惧心理的产生多源于防范和预防手段的欠缺。因此，在心理疏导过程中应注重有关危机的科学知识普及，提高学生对疾病的认识水平进而提高学生对危机的掌控感。此外，还要着力教授心理应对方法。在危机结束之前，可通过文字、语音、视频等线上方式在网络平台多讲解心理学相关知识，帮助学生了解自己情绪和行为反应的合理性，同时教授腹式呼吸、自我对话等简便、易操作的心理应对方法，帮助学生缓解恐惧与抑郁情绪；在危机结束之后，通过团体辅导等系列活动，帮助学生发现彼此的“好做法”，积累应对方法。
（二）密切与中学生的关系，增加人际支持。
作为中学生身边的人，应当多关注他们的心理问题，做他们情感倾诉的对象，密切与他们的关系。中小学生是未成年人，出现心理问题时，尤其需要获得周围人的帮助与支持。要为学生建构良好的社会支持系统，父母的关爱、教师的指导、同伴的支持都是学生应对心理问题的重要资源。既要鼓励学生建立良好的人际关系，学会向他人求助，也要协同学生周围的力量，帮助学生解决心理困扰。
（三）组织教师线上培训，提高心理维护专业技能
为了更好地为中学生提供专业的心理服务，提高教师开展疫情心理防护和危机干预的专业技能，团队网络会议，组织交流员认真学习国家卫健委发布的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》文件，指导教师为学生提供科学、专业的心理援助。同时，通过网络会议开展“疫情防控期间学生心理健康维护”专题培训，向交流员提供专业的心理辅导技术和方法，使交流员不仅学会自我心态的调适，还能充分利用微信群、QQ群、电话开展学生的心理辅导工作。
（四）开通网络一对一心理辅导服务，采用科学的心理辅导方法
一方面，团队制定“疫情防控期间网络心理咨询服务实施方案”，建立“防疫心理支持 QQ 群”。此外，团队开展一对一心理辅导服务，为需要心理辅导的学生提供情绪疏导与心理支持，同时，向学生提供必要的危机干预及其他社会心理健康服务资源转介。另一方面，尽量共情学生的焦虑和挫败感，共情是心理咨询中一个很重要的咨询技术，做到共情，体验学生的内心世界，深入对方内心的情感与思维，借此明白学生的内心世界以及真正的问题所在，最终帮助他们做出有效的改变；多余学生沟通交流，让他们感受到你与他们同在，给予其力量和信心。
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