近几年国家经济在不断发展，国际地位也不断的在提高。在国家主席习主席的领导下，教育逐渐成为了当下国家发展的重点，国家资源逐渐向教育领域倾斜。而作为最新一代的大学生，更应该尽早的与社会接触并进行社会实践。我是来自安徽工业大学商学院财务管理专业的陈颖，秉承着尽早实习步入社会的想法理念，积极投身社会实践，为人民服务，增长自己的阅历与经验。
2020年的新冠肺炎疫情席卷全球，给我国人民的生活都带来了极大的影响。在六七月份疫情刚刚受到控制的时候，我申请了在中国银行的实习，以一名社会实践实习生的名义观察学习银行职员一天的工作方式。疫情得到控制，各大企业进行复工复产，银行工作也非常忙碌。
（图为银行智能柜台每日忙碌景象）
原以为人们在银行办理业务都是通过人工柜台来完成，现在随着经济科技的发展，智能柜台也逐渐在各大银行亮相。在很多情况下，智能柜台一天接待的客户量是要超过人工柜台的，只有在机器上无法完成的业务才会转至人工柜台。
我在银行实习的工作就主要是在大堂为来往的对私客户进行办卡、修改身份证信息、激活银行卡等业务，而这些业务都是要在智能柜台上进行操作的。有时候前来办理业务的客户很多，工作量很大，一天都没办法坐下来休息一会，回家之后我的腿就会很酸痛，然后第二天也还是要继续工作。
这一趟前往银行的实习，也改变了我以前对于银行职员朝九晚五工作的误解。大家以为上午九点上班，实际上在八点二十左右就已经开始营业了。银行每天早上都会开一个例会，来汇报最近的工作任务与职工的工作态度，分别进行批评和表扬。而下午五点下班也是对于一部分对私职员是这样，很多对公办事的人有时候要加班到晚上十一点。这并不算是一份轻松的工作。
（图为银行开例会照片）
在工作的过程中，有时会遇到文化水平较低的工人，有时会遇到年迈耳朵不灵的老人，还会遇到不会说中文的外国人……他们有的不识字，有的又对手机等电子产品一无所知，这都需要我们的帮忙。这些情况的产生较好的锻炼了我的应变能力。为这些人办理业务时，要足够的耐心贴心，教导他们一步步的按照机器指令办理业务，不能露出一点点不耐烦的样子，从头到尾让客户有一个完美的用户体验。
（图为银行职员教导老人进行手机操作）
在实践实习的过程中，我对于一些办公软件有了更加深刻的理解，学会用这些解决更多的实际问题。在对于客户的交流服务中，我也更好的学习了为人处事的方法。而疫情防控的这段时间，银行的工作量有了非常明显的提升，我们这些实习生的到来也为银行职员减缓了工作压力，让他们足以更好的服务更多的人民群众。
暑假实习对于我们当代大学生来说是一次宝贵的接触社会的机会，我们要不忘初衷，在疫情防控期间课业任务较轻松的这段时间不断的充实自己，并且为我国全行业的复工复产做出自己的一份贡献。我的朋友们听说我大一就开始实习后都很惊讶，认为现在实习太早了，而我认为这种事情没有早晚之分，只会多多益善。提前为自己未来的人生做好规划，也是一种高度自律的表现。要在这些机会中好好把握，不断的进行学习，不断的充实自己，开拓自己的视野，不断迎接新的挑战。在为人民服务的过程中也服务了更好的自己，将实践、学习与服务进行完美的结合，何乐而不为呢？
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