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关于直播带货模式基本特点的调查报告

来源:苏州大学文学院 作者:杨心怡、徐梦、虞

【摘要】2020年疫情之下,直播带货持续火爆,它不仅创造了消费社会的狂欢样态,而且体现了一种商业模式的迭代特征。团队以疫情下“电商+直播”的助农新路径为切口,对“电商+直播”这一模式进行分析,明确当下的火热程度与实际成效,分析其自身优点与存在的不足并提出解决对策。

【关键词】电商;直播带货;助农;优点,现存问题;解决对策

一、直播带货模式的优点

为了探寻直播带货在疫情中取得巨大成功的原因,直播间观察小组成员抽样调查了16个具有代表性的直播间并以文字和表格的形式做了记录。结合网络上已有的对于直播带货的研究调查报告,总结出了其以下四个特点。

1、互动性强

直播带货系统跟传统的带货方式比起来,最为明显的特点就是互动性特别强,它不是单单完成商品的交易,而是在带货的过程中和粉丝良好的进行互动。这样能增强粉丝的粘性,也将带货的气氛给带动起来。

2、具有时效性

直播跟普通的短视频有很大差别,它在带货的过程中会现场分发一些优惠券,一旦错过了直播的时间,那后续即使有录播可以看,也无法再次领取优惠。这种实时的方式更加激发消费者观看的积极性。

3、趣味性高

直播带货系统中并不是只有下单交易的功能,同时还添加了很多趣味的功能,比如贴纸、撒花等素材可以给粉丝使用。如果粉丝遇到自己喜欢的主播,还可以赠送一些小礼品,而主播也能根据活动的需求设置红包雨等,增强了整个购物过程的趣味性。

4、不同于传统的实体店购物和网络浏览购物,观看和购买是同时进行的

在观看带货直播的时候,消费者假如看到心仪的商品,可以直接点击链接进行购买,并不需要重新跳转到其他的购物页面中,这样一方面对消费者很方便,另一方面也提高了商品成交的概率。

毫无疑问,这次疫情期间直播带货助农活动取得了巨大的成功,给人民乃至整个社会都带来了积极影响。首先,于消费者而言,直播带货作为一种新兴快捷的购物模式,不仅能带来崭新的购物体验,同时也为消费者打开了购买优质产品的新渠道。其次,在此次直播带货潮中最直接的受益人便是农产品的生产者,由于疫情原因,大批农产品滞销带来的亏损是巨大的。疫情对于贫困地区的打击更是致命的,越来越多的贫困县、贫困村的干部人员们走进了直播间,向网友们推荐当地的特色农产品,尽可能减小农民和整个农业的经济损失。总而言之,直播带货在这次疫情中为经济的发展提供了很大的积极作用,它作为一种新型的销售方式,借用诸多直播平台宣传并开展,是一种良好的鼓励经济的手段。

经过数据分析,我们可以看到直播带货在扶贫助农领域展现了巨大的优势。号称“淘宝第一主播”的薇娅,曾将安徽、贵州、重庆等地区5个贫困县县长请入直播间,推销农产品,助力扶贫。2019年3月,淘宝直播推出“淘宝村播计划”,目标是帮助100个县中的将近1000个农民月入过万。市场数据也说明了直播带货的前景。淘榜单联合淘宝直播发布的《2019年淘宝直播生态趋势发展报告》显示,2018年淘宝直播平台带货超千亿元,直播带货已经成为各大电商的标配。因此一旦各个平台应加大推广管理力度,国家顺应潮流制定相关法律法规进而规范直播活动,直播带货、直播助农的积极影响便可以扩展到最大,为国民经济的发展献出自己的力量。

二、直播带货模式现存问题及解决对策

今年的《政府工作报告》指出,“电商网购、在线服务等新业态在抗疫中发挥了重要作用,要继续出台支持政策,全面推进‘互联网+’,打造数字经济新优势”。直播带货成为今年一大热点,网红、领导干部、流媒体等群体纷纷通过网络平台来促进商品的销售,在一定程度上带动了经济的发展,但不可避免的存在一些问题和缺点。

首先,是领导干部这一群体。为解决农产品滞销问题,带动区域经济发展,以“央视boys”为代表的“官方”直播带货火遍中国,许多地区的领导干部也纷纷放下架子,当起“网红”,为本地特色农产品做起了义务介绍和推荐。但在这一过程中也存在值得警惕的现象:有的领导事先不准备,直播靠他人主持,“赶鸭子上架”只为出镜完成任务;有的领导为体现直播效果,拿出满意的“带货成绩单”,大搞销量造假的把戏;甚至有领导干部,在利益面前公私不分,使得直播带货也就带上了权力因素;还有的领导不注重产品的质量,造成当地官员政府公信力的缺失。因此,为了避免这些情况的发生,要正确发挥政府与市场的作用,推动领导干部直播带货良性发展,领导干部直播时要提前准备,对商品要有深刻的理解。此外,要深挖领导干部直播带货的价值,释放更大社会经济效益。

其次,是流媒体这一群体。如今,很多的软件平台如淘宝、QQ也相继推出了在线直播的功能。流媒体直播的广泛应用在给人们提供方便的同时也给企业带来了巨大的商机。但是,流媒体直播服务尚存在内容低俗、恶意竞争、监管不足等问题。因此,应采取相应措施提高注册公司门槛,加强平台文化建设,强化行业自律,同时借助群众的监督力量,提升监管效率。

最后,是很火的网红直播。李佳琦、薇娅的直播常常登上微博热搜,他们的带货能力非常强,产品质量也比较高,因此很多的消费者也乐于购买他们推荐的产品。但是,一些网红则利用这一契机直播带货,产生了很多的问题。例如,一些消费者的不理智追星导致他们购买自己能力范围之外的东西,还有的消费者存在盲从和从众心理,购买一些自己不需要的东西。因此,要解决这一问题,消费者要树立理智追星,量入为出适度消费,避免盲从理性消费的心理。此外,还要加强对网红主播的监管,封杀那些没有职业道德的主播。

三、小结

自2016年诞生至今,直播电商已发展成为一种重要的经济和文化现象。新冠肺炎疫情期间,面对线下经济发展困难的情况,直播电商凭借其独特的“无接触”式售买模式,更是迅速流行,成为媒介经济新秀和社会经济发展的新动力。与此同时,直播带货的狂热使得人们对其可持续性产生了怀疑,后疫情时代的直播带货到底能火多久?直播带货模式的演进趋势值得进行深入思考。

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