为深入贯彻学习习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实习近平关于志愿服务的重要精神论述。7月27日至8月2日，华中农业大学食品科学技术学院学生马雪丹赴贵港市图书馆开展为期一周的志愿服务活动。
初入书馆，体验学习
7月27日，马雪丹按照社会实践计划，来到贵港市图书馆中文阅览室。工作人员首先向马雪丹介绍了中文阅览室的具体工作流程和工作内容，令其了解中文阅览室的整体工作机制，以便后期志愿服务展开。讲解过后，工作人员为马雪丹安排了将图书摆放上架的工作。在中文阅览室内，图书的摆放位置是以图书侧边粘贴的序号为依据，序号由三部分构成，第一部分为字母，代表图书的类别，第二部分为数字，代表图书的小类，第三部分的数字则依据数字大小表示对图书的书名首字母进行排序。
马雪丹坦言，首日的志愿服务体验并非十分顺利，但在一天的学习体验中，她了解到了图书馆内复杂的工作流程，也感受到了工作人员的不易。
埋头苦干，积累经验
由于工作人员工作安排的变化，7月29日的图书上架的工作暂且由马雪丹单独负责。由于图书众多，当日的图书上架的工作进度较为缓慢。虽然工作效率较低，马雪丹依旧埋头苦干，力求将每本图书正确摆放，做好志愿服务工作，并试图在工作中摸索工作经验，以期提高工作效率。
通过总结前几日的工作，马雪丹发现了一些图书摆放的规律。图书序号中具有特殊符号的书籍通常摆放在书架相对靠后的位置，同时，一些图书为系列书籍，一般占据较多的位置，记住这些图书的位置，可以在一定程度上提高图书上架效率。
互帮互助，分工合作
从第三天开始，图书馆中文阅览室陆续迎来新的志愿者。按照工作人员要求，马雪丹带领着新志愿者们了解中文阅览室的工作内容，并和新志愿者们一起进行图书上架工作。在图书上架过程中，一些志愿者在遇到序号中具有特殊符号的图书时，无法顺利地找到图书的正确位置。为此，马雪丹为他们再次讲解了一遍图书序号的含义，并和他们分享自己的图书上架经验。在一些志愿者初步熟悉馆内工作内容后，工作人员对马雪丹等志愿者们进行了重新分工，以提高工作效率。
一位工作人员表示，虽然志愿者们彼此都不熟悉，但是他们为更好完成志愿服务，能够相互交流，彼此帮助，分工合作。这不仅有利于新加入的志愿者们较快地熟悉工作，同时在一定程度上提升了馆内的工作效率。
笑应读者，耐心解答
社会实践的最后两天，恰逢周末，人流量激增，马雪丹的工作地点由书架间转移到了服务台前。不同于图书上架的单一重复，服务台前面临着各种突发情况，需要志愿者灵活应对。例如，帮助读者自助借书，应对读者的各种需求，劝导读者的不文明行为，整理分类归还的图书等。虽然缺乏服务台前的工作经验，但面对读者时，马雪丹始终谨记工作人员的教导，耐心沟通，微笑应对，保持服务人员的专业态度，大多数读者都对她的帮助表示感谢。
一位带着女儿来到图书馆借书的阿姨对马雪丹等志愿者给予赞许，“正是因为你们这些志愿服务者的存在，图书馆内多了一道靓丽的色彩，希望我女儿以后能像你们一样，多参与一些志愿活动，锻炼自身的能力”。一旁的工作人员也露出了欣慰的笑容。
在为期一周的图书馆志愿服务过程中，马雪丹等志愿者们为读者提供各种帮助，为广大读者营造了一个舒适安静地阅读环境，这不仅让马雪丹等志愿者感受到了志愿服务的魅力，也让他们在互帮互助中锻炼能力、收获友谊。
社会的进步离不开文明的滋养，希望能有更多的青春微力量加入到志愿服务中，立足新时代，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，以实际行动书写新时代的雷锋故事。
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