大学生走进民政局 体验政务工作

体验政务实践队湖北监利8月14日电（通讯员 陈思晴）为了了解民政机构的发展状况，理解基层工作人员的真实想法，感受民政机构在社会发展和社会和谐中的重要作用，发现民政机构在机构运作、思想建设、工作态度等方面存在的问题，并提出针对性、建设性的政策建议，江苏科技大学的陈思晴同学前往了湖北省监利县民政局体验政务工作。

图为陈思晴同学在政务大厅体验工作

政务服务大厅虽占地不大，除外还有四名职员，但是它负责的事情还是蛮多的，每天都有婚姻登记和老年优待证的办理者。因为初来乍到，我对一切都还很陌生，为此我一直都很小心谨慎，只负责一些小事情。实习几天以后，我对人和事也有一定的熟悉感，学习了民政局相关机构的运行原理，掌握了一般职员应具备的工作素养。于是，便为我分配更重要的任务——老年人优待证的办理和文档输入。这项工作看似简单，却也有不少的挑战。每天早上，都有近百人到这里办理老年人优待证。按照程序，要登记人信息、电脑扫瞄人信息、制作电子卡片、文档输入，程序虽然简单，到实际操作起来也不容易。每天来办理老年人优待证的大多数是60岁以上的老人，他们相互争挤且拒绝排队，这样既耗费时间又耗费他们的体力，我虽好言相劝也没太大改观，我是既担心又无奈，这给我每日的登记工作带来很大的困扰。幸运的是，在四名同事的帮助下，老人们勉强维持了秩序。他们还帮助我改善工作，处理危机事件，学习婚姻登记知识。

通过这次实践活动，我熟悉并掌握了行政机构的管理与运作，了解了行政机构的实际运作状况，在实习中不断学习与完善自我，培养了自身的社会适应能力、组织协调能力、分析和解决实际问题的能力，提高实际操作能力，掌握了行政机构沟通交流技巧，感受行政机构工作人员的基本工作素养要求，丰富了实际工作和社会经验。

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