当下，复工复产已成为兼顾常态化疫情防控与经济社会发展的必然选择。在此阶段，街边巷头大小商店中的个体工商户的复工复产进程成为了社会热点话题。自7月中旬开始，中国石油大学（华东）青听鲁韵实践队抓住社会痛点，结合当下热点，在山东省多个省市开展了调研活动，深入了解个体工商户们的日常生活，挖掘身边最真实的复工复产故事以及其中体现的“危”与“机”，从而深入感受复工复产过程中所蕴含的力量。
图为实践队队长李子木调研个体工商户现状-王焱焱摄
疫情影响下，线下实践活动受到了一定的制约。在此情况下，实践队因时而变，将实践队员分为省外与省内两组。山东省外成员负责线上资料搜集与数据整理等工作，而省内成员则在家乡各地展开线下实地结构化访谈与记录，深入身边个体工商户们的生活，调研他们在疫情下复工复产进程中的“危”与“机”。
实践队从7月初便开始大量搜集政策信息、实时数据等相关资料，以为实践提供借鉴。在充分搜集信息后，队员们制作了“我的复工复产故事”调查问卷，问卷贴近生活，以真切的问题调查个体工商户们的实际情况，包括疫情期间生活境遇、复工复产进程、营业状况、问题与困难以及在此期间的所思所想。
山东省内的队员则通过实地走访调查的方式分别在自己的家乡展开了实践。实践队将调研对象锁定在了不同行业的个体工商户身上，在征求过受访者同意后，队员们相继走访了饺子馆、咖啡店、五金店、羊汤馆、瓜棚等各行业个体工商户共36家，在与这些个体工商户的交流中了解其疫情期间以及后疫情时代的经营状况，以及他们酸甜苦辣的复工复产故事。
图为个体工商户复工指南与复工指南书-慈立芳摄
图为实践队成员田益铭采访联想电脑维修店店长了解复工复产情况-李润柯摄
通过与不同类型的商户们的交流，实践队员们逐渐了解了这些个体户们对疫情最真实的想法。枣庄薛城的嘉顺羊汤馆在复工之后产生过关店不干了的想法，因为受疫情影响过大，顾客极少，甚至难以为继。不过老板娘则抓住了疫情下人们的心理，并且与自己怀孕时做微商的经验相结合，在微信群聊中做起了羊汤外卖派送，生意逐渐走上了正轨。“刚复工后的生意真的挺难做的，不过我们把它当成一次生活的考验吧，有时候多想想，再坚持一下可能就好了。”羊汤馆老板赵先生笑着道。
在实践过程中，队员们也帮助这些个体工商户解决了一些问题，并从中感受到了更深刻的鼓舞。在与新开业的一家饺子馆店主交流时，实践队员了解到了他们的“窘境”。在疫情影响还较大的当下，选择在店内吃饭的顾客只有一小部分，更多的还是选择点外卖，而文化程度较低的店主则对外卖平台不甚了解。实践队员在和店家交流后，手把手地教会了店主如何使用外卖平台，并在线上、线下进行广告宣传与营销。几天内，饺子馆的生意就有了较为明显的起色，而这一行动也受到了店主的大力赞扬与感谢。
图为实践队成员张云龙教个体工商户使用微信小程序-徐培洋摄
调研持续了一周时间，线上线下通力合作，密切配合，共调研了山东省东营市、青岛市、淄博市、潍坊市、枣庄市等5个地区的36家个体工商户，回收问卷200余份，取得了良好效果。在此期间，实践队每天都会开小组讨论会，总结当日实践情况，规划未来几天的行程及工作。7次通话，400余分钟的通话时长，36个个体工商户，30000余字的访谈记录等资料……实践队在此基础上形成了完整的调研报告，并提交给了相关政务部门，能够成为个体工商户在疫情防控常态化趋势下的经营策略或政府政策之参考。
在搜集了众多颇具温情的复工复产小故事后，实践队下一步准备将其中具有典型意义或者充满精神力量的故事集结成册，为其编纂故事特辑，从而将这些别具意义的故事以书面的形式传递给更多的受众，一同感受蕴含其中的属于个体工商户的顽强的精神力量，这对展现个体工商户在疫情期间和后疫情时代的所思、所虑、所得具有重要意义，也可以对其他各行各业的复工复产产生积极而正向的鼓励。同时，聚焦个体工商户的复工复产故事不失为是一个充满了温情与希望的主题。而实践队对生活与民生的关注，也体现了其对承担社会责任的思考，彰显了青年学生的担当。
团队名称：青听鲁韵实践队
作者姓名：王焱焱
联系方式：3094926651（QQ）
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