为了响应国家“最多跑一次”政策,调研正在创建全国文明城市的舟山市,浙江理工大学经济管理学院二团八队于7月13日早上出发,乘坐由杭州开往舟山的长途汽车,访问舟山市的改革办事大厅和服务社区,希望能获得更多有效有用的调查数据。
团队成员了解到,舟山市改革社区内的办事项目都实现了“最多跑一次”。线上业务办理比重比较高,线下业务办理也实现了无差别全科受理和容缺办理,让居民办事只跑一个窗口、缺乏材料也只需要跑一次。同时,定海区的改革社区的改革宣传方式多样丰富,如大众媒体、报纸、公众号、公交车视频投放、 电视广告和宣传手册等,除此之外,业务人员还展示了电话彩铃宣传,即在拨打政府电话时会宣传政策。
成员之后在分发居民问卷时,也发现定海区居民对“最多跑一次”改革的了解程度普遍很高。
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