为深入贯彻落实党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义精神，积极响应浙江理工大学的号召，经济管理学院二团八队实践服务团队走进下沙街道铭和社区，对该社区居民进行了问卷调查及采访，深入了解铭和社区“最多跑一次”改革现状，用青春力量助力“最多跑一次”政策改革。
团队成员来到铭和社区的居民楼区分发调查问卷。在调查过程中，我们发现铭和小区众多居民对“最多跑一次”政策均有一定了解，基本在手机平台上办理过业务，享受到了跑改带来的便利。对于年轻人来说，日常缴费等在支付宝小程序上就可以操作；对于老年人来说，由于智能手机的不熟练使用，他们可能会就此类业务到居委会使用自助服务一体机进行办理。
“最多跑一次”政策根据群众的需求产生，针对解决的问题而变化，具有鲜明的时代特征，让企业、群众办事方便，省心省力，真正做到了全心全意为人民服务。
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