7月13日，疫情来临时，正值新春佳节，一年已经过半，但是疫情还未消散，人们仍需注意。庚子开年，一切似乎来的毫无预兆，一场疫情的爆发，打乱了所有人的计划，本该到处张灯结彩，共话新春佳节的时刻，却被疫情蒙上了一层阴霾。面对这场突如其来的灾难，大家仿佛变得如履薄冰，心理问题变成了大家需要共同面对的问题。
从心理学角度来讲，恐惧，是一种人类及生物心理活动状态；通常称为情绪的一种。恐惧是指人们在面临某种危险情境，企图摆脱而又无能为力时所产生的担惊受怕的一种强烈压抑情绪体验，恐惧心理就是平常所说的“害怕”。
人们之所以感到害怕，就是因为对事物的了解不够深刻，没有找到克服它的方法，从而引起心理和生理上的一些变化。但是这些是可以进行自我调节和克服的。No.1学会丢包袱，减轻自己的压力，解铃还须系铃人，害怕的情绪源自心理，就必须通过心理调节来克服，学会摒弃一些无用的东西，减轻心理压力。
No.2从内心深处肯定自己，不要过分严格，在内心形成一种自信的心理，相信自己的能力。
No.3给自己留下一些思考的空间，不要过分的压榨自己的心灵，同时，多看一些可以洗涤心灵的书籍，从内心深处缓解一下。
No.4学会休息，紧张会导致身心俱疲，可以通过适当的休息，减轻压力，缓解紧张。
No.5学会倾吐和倾听，有时候压力是积压在心中的一些事情，可以向信任的人倾诉，倒倒苦水，这样可以有效缓解心中的苦闷。
心理健康对于个人而言是十分重要的，它决定了一个人的生活状态，作为一名服务行业的工作人员，我们的心理状态会直接或间接的影响他人，所以我们要时刻注意保持良好的精神面貌和精神状态，同时带动和影响他人，共同营造一个良好的氛围。
心理调节的方法有很多种，重要的还是在于自己如何去把控，好的身体素质也是正确调整心理状态的重要基础，所以我们要时刻注意，身体和心理的锻炼，学会自我调节。给广大旅客树立一个阳光，积极，乐观的形象
（供稿人：马志旺）
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