“极客鸟”深入孙家疃，便民服务零距离

“极客鸟”深入孙家疃，便民服务零距离

7月25日，山东大学（威海）机电与信息工程学院“极客鸟”义务维修团队再次来到孙家疃街道育海社区开展暑期志愿服务活动。此次活动旨在为社区居民提供专业帮助，在校外实践中弘扬和传播服务理念，激发同学们对志愿服务活动的激情，同时与社区建立密切的合作关系，为后续活动的开展打下良好基础。

上午九点，团队成员前往育海社区开展活动。有了前一天开展活动的基础，团队与社区负责人沟通顺利，很快便排好活动流程。团队成员在社区服务中心为前来求助的社区居民答疑解惑，解决故障。志愿者们还为想要购买电脑、手机等电子产品的居民根据他们的实际需求提出了购买建议，向他们科普了一些电子产品的参数的含义。临近中午，闻讯赶来的居民越来越多，考虑到这是暑期活动的最后一天，队员们决定放弃中午的休息时间解决完居民们的问题。本次活动了解了居民使用电脑和手机的习惯和常见问题，为今后团队服务质量的提升指明了方向。

下午更多社区的居民也来到服务中心求助，志愿者们帮助居民们解决了重装系统、开机蓝屏、没有声音、无法连接网络等问题。有的居民向志愿者咨询电脑卡顿的问题，志愿者排查后发现是内存过小的问题，并帮助居民对电脑内容进行了合理的清理，向居民科普了定时清理垃圾、尽量不把文件放在C盘等日常使用习惯来避免电脑卡顿。志愿者们对一些不方便将电脑带到服务中心的居民志进行上门服务，去了3户居民的家中，解决了他们的问题，受到了居民们的热情接待和高度认可。下午六点，当天活动圆满结束，队员们乘车返回山东大学（威海）。

通讯员：闫明琦

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