志愿服务进医院,理学携手献爱心
现如今,随着医院设施、制度和体系的发展与完善,去医院看病对于老一辈的人而言,并不是一件简单容易的事情。庞大的医院、细化的科室,使看病的流程变得复杂,使挂号的时间变得冗长,也使得来到大医院的患者感到麻烦。尽管医院安排了自助服务端,让病人自主挂号节省时间,但是总会有一些病患因为不会使用这些机器,或者是使用不熟练,而导致挂号、缴费时间变长。这在一定程度上影响了看病的效率,也一定程度上给患者的情绪带来影响,甚至会造成一些不必要的矛盾。
为了使患者更方便就医,今天上午,理学院公益环保团队来到湖州市第三人民医院,为患者提供文明引导、门诊助医等志愿者服务。
一大清早,我们来到了湖州市第三人民医院,分别领取了自己的志愿服。我们穿着志愿服,来到自助服务端前,熟悉机器的使用。很快的,迎面走来了第一个要使用自助服务端的阿姨,她要帮她的女儿挂号,我主动向她提供帮助,我先是询问了阿姨要挂的科室,随后插卡、挂号、缴费、退卡,很快完成了一系列的操作,阿姨也对我表示了感谢。在后来的时间里,我陆陆续续地帮助到了很多的陌生人,微不足道的几个动作,不仅仅给他们带来了便利,也让我在服务他人的同时感受到了帮助别人的快乐,这应该就是所谓的“赠人玫瑰,手有余香” 吧。
我觉得,今天的志愿者活动十分有意义。在这个活动中,我帮助患者得到了及时的诊疗,改善了他们的就医体验,这在一定程度上解决了医院由于医务人员紧张而无法顾全的局面。同时,我想我们的活动也能够促进医院的文化建设,使志愿服务工作在这个多元文化的区域更上一层楼。
理学院
公益环保团队
应婉婷
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