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互联网+大背景下对”支付多样,银行风控“的研究总结

来源:大学生网报 山东大学(威海) 作者:梁咏琪

2018年6月7日,队长起初将课题定在互联网+大背景下支付方式多样化的影响范围内,通过与指导老师以及团队最初的两名成员交流讨论,课题范围缩小、具体,最终将课题定为“第三方支付对银行的影响与银行风控”。后期又有四名成员加入,至此”支付多样,银行风控“调研团敲定了课题和成员。

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从6月7日敲定课题到7月10日实地实践开始期间,团队成员通过知网、图书馆等途径积极搜集有关课题的资料,多次与指导老师交流,并且团队多次召开会议商量课题与实践方式。同时团队积极联系实践地,确定了对山东省威海市、青岛市,广东省佛山市的银行进行实地调研。最后确定通过银行实地访谈、问卷调查、电话访谈、数据分析、文献分析等途径进行实践调研。

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实践期间,团队首先通过电话访谈的形式对第三方支付平台进行了调研,主要了解了第三方支付平台提供的业务,发现的确有很多业务和银行业务重叠,对银行客源产生分流,为后期实践的进行奠定基础。团队根据不同的银行制定不同的访谈提纲,7月11日赴威海市蓝海银行调研访谈,7月18日赴青岛市平安银行调研访谈,7月24日赴广东省佛山市顺德银行调研访谈,最后于7月27日赴威海市蓝海银行做第二次访谈。在对银行的访谈前,团队已经大体了解了银行的基本业务,在访谈中不仅对银行业务进行了进一步的咨询与了解,为课题的深入剖析奠定理论基础,而且主要针对互联网+大背景下支付多样化对银行的影响、银行对此的风控政策以及银行如何看待与第三方支付平台的关系和发展前景等进行询问与了解,银行经理或者行长均对团队提出的问题给予了耐心详细的解答,而且通过列举事例帮助团队成员深入理解。在对不同的银行访谈期间,团队分别在山东省威海市、青岛市和广东省佛山市发放问卷,问卷调查内容为大众对第三方支付和对银行的一些业务的态度,为了保证调研的客观性和真实性,问卷调研中团队在不同的地点、选取不同年龄段的成员进行,分为线上、线下两方面,线下问卷也及时进行数据录入。最后团队成员对实践地调研结果、电话访谈结果、问卷结果以及文献分析结果进行了深入剖析,最后得出结论第三方支付逐渐趋于成熟,渗透力极强,凭借其方便快捷的优势正在影响银行的小额交易和小额存贷款业务以及中间业务等基础业务。同时第三方支付相较银行来说存在较大的风险,而大众在受到诈骗后除与第三方平台交涉,还会牵涉到银行,由此可能会对银行信誉产生影响。最终团队根据调研情况对银行提出了一些建议并且将建议反馈给银行,银行对此表示了赞扬和认可。

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团队认为银行应该从市场需求角度加大创新力度,构建自身的电子商务平台,收购,控股第三方支付平台或者开展良性合作,加大宣传力度,关注小微企业,发掘小额资金市场,提高商业银行服务质量,简化不必要的业务程序以及优化安全结构。在互联网+大背景下,银行与第三方支付平台应该是合作共赢,为大众提供良好的交易与理财平台。

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