2018年7月24日,“支付多样,银行风控”调研团成员对广东顺德农业银行何经理进行了访谈,本次访谈旨在了解银行三大业务与第三方支付平台的关系、第三方支付平台对商业银行的影响以及互联网时代下银行的发展方向。
首先,顺德农业银行何经理对银行的主要业务进行了详细解答,指出银行的存贷款业务和中间业务是银行的主要收入来源,第三方支付平台的业务与银行的三大业务类似,给商业银行造成了一定的冲击。其次,何经理对第三方支付平台对商业银行的影响进行了详细解释;面对第三方支付平台的冲击,商业银行也在服务质量、服务水平、业务模式以及管理模式上做出了巨大的改变,目前银行也降低了各项业务办理的门槛,同时何经理还指出,第三方支付平台与商业银行也存在一种合作的关系,第三方支付平台在冲击着商业银行的同时,也在促进商业银行的发展,两者是一种互利共赢的关系。最后某经理还对互联网时代下银行发展方向做出了详细解答,何经理指出,随着互联网的发展,,网上诈骗也越来越多,网上诈骗会挫伤客户对商业银行的信心、削弱商业银行的信誉。何经理最后强调,第三方支付平台与商业银行合作,共同反对网上诈骗是一种趋势。
通过此次访谈,进一步落实了团队之前关于互联网+大背景下银行与第三方支付的关系与发展方向的结论,也为更深一步得剖析课题提供了思路与依据
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