山东大学机械工程学院“盒你出发”实践团队对快递员的二次调研

山东大学机械工程学院“盒你出发”实践团队，继续深入研究此次实践活动的第二个环节--针对快递员的访谈与观察调研。

通过昨天的访谈，实践团队决定此次对快递员进行跟踪调研。首先来到位于聊城凤凰工业园的快递中心通过交流决定了调研对象；紧接着了解了调研对象一天的行程便开始了跟踪调研。

一天的调研结束，有了访谈之外的发现。一天内，快递员的主要工作有分拣快递、派送和收快递以及最后的信息录入这几个主要任务。 分拣快递共分两次，上午分拣的快递件结束后返回公司进行信息录入，紧着着又进行下午的分拣快递与配送。下午的任务会比较重，分拣好快递后就会抓紧时间派件，因为人们习惯下午发货，所以，这个时间段发货的客户会集中出现，如果不能及时的将快递派发出去，结果就会形成积压，影响一天的收入和工作进程。同时影响着快递员下班时间，尤其对于新手。

通过两天对快递员的调研，“盒你出发”实践团队进行了关于快递员的总结。在快递员的工作中，首先，对路线和地点的熟悉显得尤为重要。其次，部分地方快递柜的存在也大大提高了快递员的工作效率。

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