8月7日,山东大学管理学院“知济”社会实践调研团举行调研中期的讨论会,就问卷发放和游客采访中出现的问题进行汇总并寻求解决方案,调整调研方法,推动后续调研活动的顺利开展。
上午,会议开始,队员们首先将前一天收集到的问卷进行了汇总,虽然数量不是很可观,但是经检查后都是质量过关的有效问卷。在前期的调研活动结束后,队员们普遍反映在问卷发放的过程中遇到了不少困难,调研进展比较慢。所以,大家商议后决定灵活调整调研计划,将问卷发放、实地走访的调研活动暂停一天,举行此次讨论会议。会议上,团队成员依次发言,详细说明了问卷发放和游客采访中遇到的问题,并由队长进行了总结,主要有以下几点。
1. 济南天气闷热,气温较高,各景点游客数量较少,队员们的问卷发放缺少适宜人群和舒适环境。
2.问卷填写形式主要是由游客自行联想,画“好客山东”的旅游品牌概念地图,由于“概念地图”比较学术化,很多游客对此不了解,需要团队成员的详细形象地讲解,许多游客没有耐心,问卷的发放经常遭到拒绝。
3.由于各种现实原因导致游客深入联想的动力不足,联想能力有限,使得所画概念地图频频出现联想词汇数量不达标的问题。
针对这些问题,团队成员展开头脑风暴,提出了许多改进方法。之后,队内的研究生林雪娇依据自己以往的实践经验和本次调研的信息采集要求对这些提议的可行性作了专业地分析,并进一步同大家讨论,最终确定了一下几个改进方案。
1.扩大调研地点,不再局限于景区,团队成员根据人群密集度和环境适宜情况自行灵活地寻找合适的问卷发放和采访地点。
2.准备小礼品赠送给愿意认真填写问卷的游客,减轻个别游客的排斥心理,加快调研进度,提高效率。
3.设计合适的引导语,在游客自行联想数量不达标时进行适度引导、提示,但是不能直接给出关键词,以免对游客的联想产生干扰。
通过这次中期讨论,实践团队在调研初期遇到的问题得到了很好的解决,调研方法更加科学合理,有助于团队收集到更多高质量的问卷,为后面的数据分析打下基础,促进调研活动高效顺利地推进。
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