“翻滚吧，快递”采访近邻宝收发工作人员

随着调查的不断深入，在2018年7月18日，“翻滚吧，快递”团队进一步对校园近邻宝进行了深度采访。通过对快递收发人员的采访，进一步了解近邻宝每天的工作流程，具体运营状况。

快递收发的具体处理人员，即系统掌握实时快递收发状态，进行电子化的处理监控。主要负责快递收取短信的发放、快递柜的容量现状检测以及总体快递收发时间数量的调整。

看似简单的工作其实并不轻松。一方面，是大家都比较关注的快递发放。在容量有效的前提下，如何最高效率地发放；先发放什么样的快递；什么时间对于快递柜进行二次填充……另一方面，是经常被忽略的快递投递。打包好的快递在什么时间填装，上门取件的人手调配，与快递公司的接洽合作……针对快递投递，交接是在与快递公司之间产生，较为简单。而针对学生的快递投档则远为复杂。在日常工作中，经常是定时分批次发放。例如上午9时―10时，中午12时―1时，下午5时―6时。既给收取快递的学生以充足的时间拿取，又尽可能保证数量众多的快递即使投放。在双十一、购物节、节假日、毕业季等快递集中爆发的时间，更多采用快递公司适当自主投递来分流；加快发放节奏，多次提醒避免快递滞留等措施来保证快递收发的正常运行。

通过本次拜访，“翻滚吧，快递”的队员们对于近邻宝的基本工作流程有了进一步了解。但是对于快递收发站的整体仍缺乏认识。在接下来的采访调查中，将继续就这一问题进行探讨。

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