调查物业管理，提升幸福指数

调查物业管理，提升幸福指数

为了提高居民生活水平，实施创新民主化管理，湖州师范学院外国语学院“聚焦‘十问湖州’，共建美丽湖州” 实践团队于7月19号前往湖东街道的社区进行社区物业满意度抽样调查。调查围绕小区卫生状况、小区安全管理状况满意度、小区物业服务态度满意度三个问题展开了调查。

在调查过程中，居民们都非常我们志愿者的工作，积极完成调查问卷，并对物业管理提出了一些建议。有位王大妈表示，自己家阳台前的马蜂窝给她们的生活带来了很大的困扰，但是联系物业后迟迟没有得到解决。在我们调查的期间也发现小区内放置的垃圾桶没有及时清理，在天气炎热的夏天，散发着一股臭味，而且引来了很多蚊虫。

在我们调查完新旧小区后，对比之下，我们发现新小区主要存在小区楼道中建筑扬尘过多的问题，而旧小区主要存在垃圾未得到及时清理的问题。但总体调查下来，居民们对小区的卫生状况、安全管理、物业服务态度满意度都较高。

这些年来，物业服务也在努力提升物业服务质量，但是还有很大的改善空间。为了居民更好的生活，物业服务还需调整好自己的态度，提高自己的执行能力。

“聚焦|‘十问湖州’，共建美丽湖州” 实践团队

张丹丹

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