朋友圈的微商，你屏蔽了吗？
朱雅君
随着微信的崛起，“微商”这一全新的营销渠道也开始浮出水面。在消费者看来，微商更多的是表现为不择手段疯狂刷屏的朋友圈“杀手”，关于微商的负面舆论也屡见不鲜，特别是近来一篇题为《朋友圈的面膜都卖给了谁》的帖子，更是把微商的“皮”扒了个干净，直指微商为传销的互联网版。
那么，微商究竟是什么？对此，包括度娘在内，都还没有一个完整的定义，姑且只能广义地将它视为对基于微信、微博、QQ等社交网络进行广告和销售的商业主体的统称。据笔者研究发现，微商大致分三种：
第一类微商，开设淘宝店、微店或者实体店，然后通过微博、微信的朋友圈进行营销推广，从而达到市场营销以及品牌推广的目的。他们卖的东西不一样，各个都有自己比较独特的定位，力求差异化竞争，精准化营销，以及社群化的客户管理及服务。这类微商信誉良好，不暴力刷屏，不会被朋友圈屏蔽。
第二类微商，产品和人品也都靠谱，就是做得不那么聪明和艺术，除了刷屏发广告，基本没有其他手段。不过他们有他们的商业道德，那就是好生做买卖，同时控制刷屏的频率和时间段，尽量不骚扰朋友到要被“拉黑”的地步。这些微商，不过是做自己本职的无可厚非的生意，尽管欠缺些情趣，顶多屏蔽朋友圈消息，总不至于真的“拉黑”。
目前笔者身边的微商卖的一般是护肤化妆产品，从事微商的也主要是家庭无业美少妇，以及美貌大学生，这类人群每天都有空闲时间，每天都要刷社交网络，自己需要用这些产品，顺带赚赚生活费。他们有的是直接奔着低成本好赚钱去的，有的是无聊打发时间需做的，有的是奔着要把自己的产品做好做大去的。对于微商，每个人有各自的看法，笔者采访了几位同学，其中张某认为，完全理解那些用心做生意的微商，毕竟他们卖的是正规产品，只是利用朋友圈宣传宣传。对于那些暴力刷屏的微商们，她表示会屏蔽他们的动态。杨某认为在朋友圈刷屏的微商不会有什么大的销量，她说曾有人找自己做微商，考虑到微商没有大的利润，并且在朋友圈会见光死，便拒绝了，对朋友圈里的微商是采取的无视对策。
关于微商，有的专家持怀疑态度，认为只是一时兴起，不会长久。第一，微商和买家之间缺失信任，无维权机制，淘宝之所以如此成功主要是因为解决了交易中的信任问题，而在朋友圈中，熟人之间的交易可能会好一点，但是多少人会想着去赚熟人的钱呢？熟人之间基本上都是拿人品和信任做筹码交易的。朋友圈的陌生人更多是做一锤子买卖的。各种代购泛滥，随意更改ID，来无影去无踪。一旦用户买到了假产品有苦也说不出，不知道该找谁。第二，同质化严重，用户没有选择权, 以总代招一代，一代招二代等层层递进的模式海量招募代理。卖家本身不需要任何的投入，只需要在朋友圈刷刷广告，打打电话就可以交易。零成本，高收益。而用户在购买时又没有选择对比的权利，只能冲动消费。此外，物流、订单跟踪等也是问题。
有的专家则表示支持，认为微商将会逐步占领移动电商份额，然而也指出，在朋友圈刷屏是不可取的。做好微商要具备三个要素，第一，完善的交易平台，主要是针对上文提到的朋友圈卖货而言的，从购买、物流、评价、维权等像淘宝一样有一套完善的机制，这样用户才能放心购买，解决最起码的信任感问题。第二，统一的客户管理体系，客户管理体系的建立在移动电商上变得越来越重要。第三，多元化的的营销流量入口，未来微商的存在不会那么狭隘，未来的微商会将所有的社交工具、分散的流量汇聚到一个入口，营销的方式也不仅是朋友圈，它会分享到用户常常逗留的一些地方，以前是用户找商家，以后可能就是商家主动找到用户。
双十一临近，微商们也开始各种大折扣，不过，笔者走访的人中，在微商和淘宝之间，更多的表示愿意选择淘宝，可见微商还是不够成熟的，没有能完全赢得人心。不管微商会走向何方，笔者相信，控制好微商的整体素质，提高商品的质量，建立好信任机制，微商们只要用心去做，总会有收获的。
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