虐童事件下，谁为“宝”而“保”
文/陈锦兴
11月初，两段携程亲子园老师虐待孩子的视频被曝光。在4分35秒的视频中，包括孩子被推搡、被喷消毒水、被强行喂芥末、被老师掰脚换尿布等画面。上海长宁警方发布微博称：“11月8日上午，携程公司反映称，携程亲子园存在工作人员疑似伤害在园幼儿身体的行为，警方立即派员到场控制涉事的四名工作人员，现其中三人因涉嫌虐待被监护、看护人罪已被依法刑事拘留，案件仍在进一步调查中。”
携程“亲子园虐童事件”
携程“虐童事件”一经证实，许多网友就“携程虐童”事件纷纷表达自己的看法。微博网友@弯弯Judy看到视频后称: “看一次，哭一次。坏人会受到法律的惩罚，只是孩子的父母们，多陪陪孩子吧，别只顾着挣钱，让孩子失去了快乐的童年。有的阴影是一辈子的。”
微博网友@野草评论: “作为幼师，没有专业技巧可以，但是没有爱心，没有耐心，自私自利的人都不配在幼儿园或者早教机构上班，同为幼师的自己终于理解为什么那么多家长越来越对幼教越来越不放心了。”微博网友@羊羊羊戏谑地将“携程在手，说走就走”改为“孩子在手，说打就打。”
娱乐圈许多明星也是义愤填膺，纷纷为虐童事件发声。伊能静表示：“孩子，任何人摸你碰你，你都要告诉家长。”谢楠也称：“携程对孩子的暴力是显而易见的。”胡可、蒋丽莎等明星也都表示，绝不能容忍此类事件的发生。主持人邱启明更是发微博痛斥：“上海携程亲子幼儿园老师变态行径令人发指。孩子在学校被虐待，是为人父母最担心最害怕的事情之一。这起事件，委托办学方携程，难辞其咎。”
“携程虐童视频”发布后不久，携程方面立即做出回应，称视频中涉事人员并非亲子园老师，而是保洁员。而目前也由相关机构确认，涉事人员实系亲子园保洁员。同时，携程还表示，园方管理人员院长、主教老师、保育员老师、保洁员已被公安机关带走协助调查，3名涉事人员被依法问询并刑拘，郑姓院长后因证据不足被释放。
11月8日，携程举行了专门的员工道歉会。涉事保洁员现场跪地，公开对亲子园孩子家长道歉。携程CEO孙洁内部致歉携程员工，让员工带孩子带薪休假两周。亲子园项目负责人张葆葆引咎辞职。携程开除院长、两位副总裁，保洁员四人。
微博网友@Chrtn微博评论称: “喂安眠药，消毒水喷嘴巴眼睛，一小时孩子拉肚子6次，还不给换尿不湿，大便拿去化验白细胞超标，半小时喂半碗芥末，多个班的孩子平均入园3-5天就住院，只开除就完了？这涉及故意伤害了！这是心虚了么？是不是在掩盖什么？”
但微博网友@皮弄勇港内表示:“法律太远，拳头很近！”
微博公众号“新浪爱问医生”表示：“携程开除园长等四人，并停业整顿。但是伤害无法挽回，有宝宝已经被诊断患上应激障碍，需要心理疏导。孩子被虐待，会造成他们没有安全感、自闭、抑郁，这些负面影响可能伴随一生。”
11月9日，因相关事件，携程亲子园停止运营，并将无限期整顿。携程官方做出回应称：“携程深表歉意，携程亲子园是经过审核的正规机构。此次事件，是个别教师的极端案例。并且携程将进一步加强对于亲子园的监管力度。”
微博网友@大嘴发言人评论: “理论上来说，幼教岗位确实要爱心至上，爱心要放心学历之前。可事实上，这些岗位给的工资普遍不高，幼儿园老师的流动性相当大，要求这些工作不稳定的青年姑娘爱岗敬业，这难度可不小，多数幼儿园就信奉只要不出事就好！”微博网友@felix_LA认为: “这个问题一直有。幼师这种职业，低薪，请的都是年纪比较小的女性，低学历的底层人。整个教师行业薪水太低，应当大幅度加大教师待遇，大幅度提高教师门槛，让真正德艺双馨的人进入教育行业。”
携程在举行道歉会之后，也对网上流传的“曝光视频的人员，系携程内部员工，已被携程开除”的说法进行了回复。搜狗新闻媒体“财经女记者”刊文：“这样的福利我不要！携程‘虐童案’再升级：最先曝光此事员工已被开除”。携程总裁施琦回应表示：“这是不可能的！携程是一个规范的单位，员工离职也有一个过程，不是说开除就开除的，如果真发现这事，给一百万。”
一波未平，一波又起
其实在“虐童案”发生之前，携程就曾因为“捆绑售票” 事件，而被推上舆论的风口浪尖。2017年5月份，一篇名为《一年一百亿？揭秘携程“坑人陷阱”》的文章阅读量突破10万，文章一出，立即在网络上引发网友共鸣和讨论，不少人发声曾被携程套路，甚至以卸载携程APP抗议。文章引起中国消费者协会关注。4月19日，消费者协会宣布：“对携程涉及消费者权益问题进行调查。”
针对此事，10月7日携程官方发布声明回应称：“文章内容并不属实，存在诽谤嫌疑，对于‘100亿’的说法更是没有任何事实依据，系造谣诽谤。”
携程整改后推出4项改进措施，包括：开通增值服务退订通道；强化明码标价、明码实价等。但公众平台“AL财经社”记者在亲自测试购买携程票后表示：“取消按钮依然“隐形”，支付页面任然无法取消。”
百度贴吧网友@紫云-芙蓉称:“对，捆绑销售特别讨厌，买机票的时候，很多都不想要，但也要付款，去哪也是这样的。”
演员韩雪发微博，表达了对携程的不满，吐槽携程事后只做了单方面的道歉，却没有出台有效的整改措施，仍在继续欺诈携程用户。韩雪在微博结尾处呼吁：“携程在手，看清楚再走。”
网友@IT称：“一波未平，一波又起。携程‘无良商家’的帽子是摘不掉了。”
从当初的携程“捆绑售票”再到如今的“亲子园虐童事件”，有网友认为两者存在一定的关联性。百度贴吧网友@晓梦无爱表示：“从‘捆绑式售票’欺骗消费者而获利，不知悔改，再到如今的‘虐童事件’，携程被推上舆论的风口浪尖。这是携程的因果报应。”微博网友@小公举的麻麻A称: “严惩，必须承担法律责任。太可恶了。以后拒绝使用携程一切东西。”
携程与为了孩子学苑共同打造亲子园
新浪网报道：“携程是与第三方‘为了孩子学苑’一起打造的，‘为了孩子学苑’并不属于‘携程’下属机构。此次涉事的‘亲子园’学办，由长宁区妇联组织发起，并于2016年2月18日正式开业。但亲子园在2016年2月24日就曾因‘缺乏行政许可’而被叫停。”
微博网友@Hooyi猴姨称: “下面四个‘为了孩子’几个大红字，简直就是一个招牌……”
11月8日，上海市长宁区教育局回应称：“携程亲子园未在教育部门备案，不属于正规的教育机构，并表示其工作由妇联来指导。”
携程CEO孙洁表示：“当时相关审批制度尚不允许。上海市长宁区教育局终身教育科科长夏军对此表示：教育教学需要行政许可，同时还涉及到收费问题，收费问题也是需要备案的。还涉及到一些消防、食品卫生问题等，这些都需要报备。”
微博网友@夏沫成伤表示：“携程与为了孩子学苑共同创办亲子园，而‘为了孩子学苑’属于第三方盈利机构，并且盈利之前缺乏相关审批手续，这明显是组织方的失职。”
11月8日晚间，作为组织方的上海妇联通过公众号“上海女性”表达了对这起恶劣事件的强烈谴责：“上海市妇联对这起恶劣事件表示“强烈谴责”；园方已开除包括园长在内4名相关人员；将对携程亲子园的受托管理机构《现代家庭》杂志社作严肃处理，并加强直属事业单位管理；9日起，亲子园停业整顿，并密切关注此事后续进展。”
微博网友@FionaYan的记忆称: “监管不到位！上海妇联相关责任人也必须给予处理！并且妇联内部人员以及旗下的相关单位也应该彻底接受检查！”
微博网友@姚佳俊_Toma表示: “携程虽然可恶，但是几句话不得不说，携程之前办了亲子园，因为“没有资质”被叫停，而资质审查极严，清清白白几乎不可能通过。两个月后，携程和其它十几家企业一起办起来了这个，但是是妇联全资的，因此即使没有资质也能办！可以说携程在国家权力面前弱的像婴儿，说停就停，妇联却像个吸血鬼！”
新浪财经讯 11月10日消息称：“新浪民调在亲子园虐童事件中，哪方应该负主要责任？”的相关调查中显示，截止发稿时，有63.7%的网友认为上海长宁妇联应负主要责任，13.2%的网友认为携程应该负主要责任。51%的网友认为，虐童事件主要焦点应该放在‘腐败问题’上，另外有19.1%的网友认为，焦点应该是“是否应放开幼儿园办园资格问题”，还有14.8%的网友认为焦点应该放在‘携程管理问题’上。”
微博网友@淘小非表示: “虐童事件频发却得不到高层的关注。有关部门除非是高层放话他们才管，否则就是能推就推，能甩锅就甩锅。”
新京报社论称：“幼儿教育不是一门简单的生意，也不是可有可无的过渡，而是一个至关重要的教育阶段，应该建立起严格的管理程序。无论是办学的企业，还是教育部门、妇儿部门等，均有责任多一分关注。”
另一方面，在社会舆论的强大讨伐声中，携程官方也给予回应表达自己的难处：“此事属实，但该亲子园并非携程直接运营，而是委托《现代家庭》杂志社下属为了孩子学苑管理，因此自己也是受害者。”
携程发布声明后，很多人开始同情携程，认为携程也是受害者。微博网友@歌手长腿表示：“其实站在另一角度，携程也是某种程度的受害者，好心为员工做如此实际的事，却无资历办学，但是经过第三方就能开办幼托，而且这个第三方就是属于妇联下的企业，要拷问的恐怕不是携程，而是妇联及推荐的第三方了。”
亲子园的明天
微博公众号“新浪财经” 表示：“受虐童事件影响，携程亲子园闭园整顿，如今大堂空无一人。”微博网友@11楼沉默的风表示: “携程本来是要自己办这个幼托机构的，但是没有批准，后来上海妇联的下属公司来办，就获得资质了。现在事情出了，最应该负责任的不应该是上海妇联及其下属公司吗？为什么现在妇联还立起一副官方面孔说些主持正义的话，真是可笑！他们应该道歉并为此负责才对啊。”
微博网友@leelovewey表示: “同意，本来携程是给员工的福利，因为监管不力，弄的里外不是人。携程也算受害者吧，毕竟政府插手了。说白了还是妇联不负责任，急忙着把自己撇清。这要是不用什么第三方服务机构，就是携程自己的问题了。”
微博网友@love你不完称：“如果亲子园能够重新整改，改变以前的组织形式，积极接受大众监督，那么我会支持亲子园的重新开办。”
而网友@海上漂流的小气球表示：“道德的缺失是严重之事，这样的行为应当在当事人做出充分的悔过自新后在选择是否去再次相信它。可能所谓的此次携程处理的处理手段也只是暂时性的避避风头，有没有悔过的诚意，还需要足够的时间来验证。但是在短期内，至少我是不会选择支持亲子园的继续开办。这也是我捍卫孩子权利的选择。”
相关单位对亲子园虐童事件的处理过后，亲子园现在已是人去楼空。有网友表达了基于自己家庭的看法。百度网友@冰雪称：“宝宝上托儿所了，因为上班，家里没人带宝宝，在无奈下只能把刚过18个月的宝宝送到托儿所。”绍兴杂谈网友@at1234321名为《双职工家庭不是幸福是无奈》称：“现在的双职工家庭很畸形，男人女人出去工作赚钱，无人在家带小孩，其实是一种无奈。自己的孩子长期得不到自己的教育，只能交由第三方进行教育。这样的家庭，其实是一种畸形。”
在双职工家庭的所面临的巨大压力下，将孩子交付给托儿所等类似机构，也实属无奈之举。而频频爆出的“虐童事件”也让处于“不敢送托，但又不得不送托”窘境的家长们“不敢放心”。
而携程虐童事件的风波背后，谁又来给双职工家庭的“宝宝”，一个安全的“担保”呢？
网友@Alen表达了对孩子的美好祝愿: “愿每个孩子都能在洁净的空气中呼吸。愿每个孩子都能在安全有爱的环境下成长，远离伤害和虐待。” 微博网友@江南俏美妞表示: “触目惊心，我也是一名幼教工作者，还是孩子妈，看了视频真的觉得心痛，愤怒和担忧，同时也给我敲了记警钟，干好工作的同时更要加倍的爱护孩子们，就当是为自己的孩子培植福报吧。”
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