法学院北辰实践团赴济南多所律师事务所开展咨询调查

经过充分的准备，我队成员向律师们阐述了北辰实践团对于互联网售药社会实践调研的背景、目的以及存疑的问题。

律师表示，互联网售药虽市场前景广阔，但仍存在第三方平台与实体药店主体责任不清晰、对销售处方药和药品质量安全难以有效监管等问题，不利于保护消费者利益和用药安全等，所以解决互联网售药过程中存在的问题以及消费者买到假药如何维权问题成为重中之重。

律师回答，国家应当加快制定、完善相关法律予以规范,加强各地区、各部门之间的协调合作,加大查处、宣传教育力度,加强与网络购物平台的合作,以净化互联网药品销售市场；政府应加强监管明确责任主体；消费者应知道买到假药时如何维权如首先维权者首先应当保存好购买的单据和假药的样品并可以通过以下四种途径维权：

1直接追责：向网购平台协商追责索要赔偿

2投诉办理：消费者应持药品或医疗器械和相关票据（发票或收据）向药监部门进行投诉，或通过举报电话向工商局投诉（12315）或举报信箱投诉

3举报：拨打互联网违法和不良信息举报中心的举报电话12377，另外还可以登录举报中心网站进行举报。

4诉讼途径：聘请律师，向法院提起诉讼维护自身合法权益

此次律所调研不仅让队员对互联网售药有了更明确清晰的认识，更让队员意识到互联网售药仍有很长的路要走，仍需改革、创新、发展。希望此次调研成果可以得到关注与支持，让更多消费者收益，为互联网售药的美好明天更添光彩。

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