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演唱会门票“秒售罄”,打击高价黄牛票需要多方共同努力

来源:西南科技大学文学与艺术学院 作者:景枝秀

随着疫情放开后演艺市场的复苏与回暖,国内演唱会如雨后春笋般涌现,但在演唱会举办如火如荼之际,演唱会票价、黄牛票等相关新闻却一度登上微博热搜。在刘若英、梁静茹、五月天等知名歌手相继举办演唱会的五月,粉丝与黄牛之间的对决更是引爆舆论场,五月天粉丝在与黄牛舆论大战中“宁可鸟巢门口站,也不能让黄牛赚”的粉丝口号一时在互联网上流传甚广。

疫情带来的三年空档期让市场对于演唱会等演艺活动的需求呈现出井喷式增长,也让以倒卖票务获取利益的黄牛敏锐察觉到了操作空间。数量少、易于垄断市场的演唱会门票天然成为一种便于炒作的对象,在官方门票“售罄”后,除了已经被粉丝们抢到的门票,剩余掌握在黄牛手里的门票就成了价高者得的争抢对象。黄牛“挟门票以令粉丝”,将门票价格推至几倍甚至十几倍的山顶价格。从此前网红温精灵视频中出现的两万+的高价演唱会前排门票便可窥见一斑。

黄牛这种倒卖票务的生意并不是近年才兴起,但从几年前在原价基础之上少量溢价到现在基于原价增长几倍甚至十几倍的价格,黄牛扰乱正常市场运行秩序的行为更加猖獗。打击黄牛票扰乱市场,需要多方共同发力。

主办方作为演艺活动发起者,需要接过打击黄牛票的主力棒。在限制黄牛购票方面,主办方可以采取人、证、脸三合一的强实名制,在保护消费者权益的同时也能一定程度上打击黄牛倒卖票务的行为。比如此前刘若英演唱会主办方发出了强实名购票公告,要求购票者“实行实名制购票实名制入场,不得转赠转售”,并在演唱会开始前几天推出了退票通道,支持消费者在规定期限内退票。值得注意的是,由强实名制度衍生出的隐私泄漏、检验时间过长等客观问题需要主办方全面考虑,妥善解决。

演唱会订票往往提前几周乃至几个月展开,但事件发展往往不为人所控制,消费者在订票时难以保证自己在演唱会举办期间是否有时间空余,难免有消费者被限制黄牛的强实名制度“误伤”。对此,主办方应设置完善的退票机制,如按退票时间收取一定手续费,在打击黄牛的同时尽力保证消费者权益。

此外,主办方也可以通过线上直播等新型演出形式来满足观众需求,减少观众对门票的依赖。既弥补部分粉丝不能到场观看的遗憾,也能一定程度上打击黄牛票的增值空间。

在技术层面,主办方则可以通过加强票务监管、提高票务系统的安全性和效率等手段限制黄牛大量买进。

除了扰乱市场秩序,黄牛非法倒卖门票,损害他人公平购买权实际更是非法行为。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十二条第三款之规定,伪造、变造、倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处1000元以下罚款;情节较轻的,处五日以上十日以下拘留,可以并处500元以下罚款。

市场监管部门应和执法部门配合行动,依法打击黄牛票的违法违规行为,在黄牛票易出现的市场领域加大执法检查力度,引导商家规范经营。对二手贩卖市场执法部门也应加强检查整治,从法律层面上防止黄牛干扰正常买卖秩序,为消费者的正当权益保驾护航。

天下粉丝苦黄牛久矣。在喜欢的歌手举办演唱会时,经济条件允许和有时间空余的粉丝都想前往观看,但卡点打开购票链接却发现票在短短几秒内迅速售罄。与此同时,微博等社交平台和闲鱼、转转等二手交易平台忽然涌现出大量高于原价的门票,没有从官方渠道购买到门票的粉丝不得不面临“花高价买黄牛票”和“不去看演唱会”的两难选择。

但粉丝需要认识到黄牛倒卖门票是非法行为,改变“官方没有票就找黄牛”的固有思路,自觉抵制黄牛票。除了自行在线上或线下正当渠道购买门票,粉丝还可以找到以官方正当购买方式购买门票的“代抢”,在付出合理劳务费后,依靠代抢方购入原价门票。除去代抢方式,粉丝还可以在正规二手交易平台与其他粉丝以合法途径崽合理价格范围内进行票务交易获取门票。

对于已经购买了黄牛票的粉丝,则需要注意到黄牛票存在的虚假门票风险。在遇到欺诈、隐私泄漏的问题时,及时收集相关证据提供给法院,通过诉讼手段解决问题,维护自身权益。此外,粉丝还可以加强法律意识,在发现黄牛伪造、倒卖有价票证的行为时,及时向公安机关举报。

消费者支持抵制黄牛,主办方做好相应保护措施,市场监管部门和执法部门依法维护市场秩序,只有多方共同发力,才能真正打击黄牛票的根本,让演艺市场健康运行。

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