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26元2吨脐橙,这波羊毛薅不薅?

来源:湖南师范大学医学院预防医学 作者:李思思 廖明勇

近日,一则水果网店操作失误,误将26元4500克的脐橙标成了4500斤,网红带上万粉丝“薅羊毛”直接导致店铺被薅垮的消息引起了大众关注。

据悉,这家店名叫“果小云”,由两个农民直接经营,因不熟悉操作,将商品详情写错,在短时间内被B站up主带上万粉丝狂薅七百万,而这群粉丝大多数图的都不是那4500斤,根本不可能吃完的脐橙,而是商家无法发货给予的补偿金。

该事件一经爆出,就引发网友热议,对该up主及这群别有用心的“羊毛党”深恶痛绝。但也有人提出了疑问——该不该“薅羊毛”?

“薅羊毛”,随着网络电商的飞速发展越来越多的出现在人们口中。但“薅羊毛”绝不是网络电商的产物。从大妈菜市场抢便宜鸡蛋到我们网购各种凑满减,搜集商家优惠,试图以实惠的价格买到想要的商品,“薅羊毛”存在已久。

如今“果小云”被薅跨事件发生,与过去相比,公众面对低价商品,确实可能存在薅与不薅的两难抉择。“薅”,可能会受到道德的谴责,还有触犯法律的风险,害怕羊毛背后的羊是另一个“果小云”,这是一个平台漏洞;“不薅”,又心有不甘,可能错过的是一个商家特意准备的用于冲销量的优惠机会。

这时,如何鉴别低价是平台漏洞还是优惠造成的就很重要了。显然,这也是困难的。但——如果电商平台的漏洞被堵住,购物机制被完善,每一场折扣都是“故意”,每一次低价都源自优惠,公众的困扰不就自然烟消云散了吗?

此外,平台漏洞的存在也不利于市场的良性发展。

诚然,“果小云”被薅跨这件事与店家自身操作失误、up主发现漏洞后带粉丝大规模恶意下单脱不了关系。但电商平台背后的漏洞也不容忽视。水果网店被恶意下单的事件已经落下了帷幕,up主公开道歉并给予赔偿,大多数顾客选择退款。但事件给该店带来的远不止恢复营业这么简单,还有飞速上涨的关注量和踏实卖水果的店铺形象。在这个流量就是金钱,粉丝就是财富的时代,这场事件为“果小云”带来的宣传价值是难以估量的。或许,发生在“果小云”身上的事件是真实的,但如果平台购物机制不及时完善,难免未来不会冒出无数个“果小云”来,用相似的事件谋求大众的关注,大打“同情牌”,从而获得营业额的飞涨。

有鉴于此,从保护商家,维护消费者合法权利出发,是时候堵上平台漏洞了。平台可以设置价格校对机制,对出售价格不合常理商品的商家予以提醒。同时还可以对经常举报商家获得补偿金的用户,通过效仿“果小云”事件炒作博取关注的商家予以封号处理。

“薅羊毛”不可耻,大家想用实惠的价格购买称心如意的商品无可厚非,可耻的是没有底线的薅。杜绝这种“薅死羊”的“薅羊毛”行为,除了倡导公众讲良心,更重要的是把“羊”关好了,堵住平台漏洞,让别有用心的“羊毛党”无机可乘。

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