在当下社会，多元社区服务不仅是一种服务模式，更是一种传递温暖关怀的桥梁。曲阜师范大学化学与化工学院“银路铜行”实践队于2025年1月20、21日在山东省临沂市开展以“多元社区服务，传递温暖关怀”为主题的社会实践活动。实践队员采取线上调研、线下实践的形式了解如何通过多元服务为居民带来实实在在的帮助与温暖。
前期准备：精准规划，汇聚力量
实践队员们首先通过集体会议确定了实践主题，随后通过线上问卷、线下访谈等方式，全面收集居民需求。调查结果显示，居民对健康知识、安全知识的需求强烈，社区卫生环境也有待进一步提升。为此，实践队员迅速行动，组成知识宣讲团，社区还采购了充足的清洁工具，划分了详细的卫生清理区域，并与宣讲团队反复沟通，确保知识讲解通俗易懂、贴合实际。
图为实践队员实践前与居民聊天调研。
多元服务并进，温暖满溢社区
知识宣讲，点亮安全健康灯塔：
活动当天，邀请了医生团队，讲解了糖尿病的相关知识。从糖尿病的早期症状，如多饮、多食、多尿、体重下降，到如何通过饮食、运动和药物治疗来控制血糖。还特别强调:“运动对糖尿病患者非常重要，大家可以选择散步、慢跑、太极拳等适合自己的运动方式，每周至少运动150分钟。”居民们听得全神贯注，不少人还拿出纸笔认真记录。
网络安全知识环节同样吸引了众多居民，尤其是年轻人。社区邀请的专家深入浅出地讲解网络诈骗的常见手段，如网络刷单骗局、冒充公检法诈骗等。专家分享了多个真实案例，剖析诈骗分子的作案手法和话术，提醒居民不要轻易相信陌生人的转账要求，保护好个人隐私信息。居民们纷纷表示，这些知识太实用了，以后上网可得多留个心眼。
活动结束后，实践队员他们与居民交流，了解大家的感受和需求。
图为实践队员为青少年宣讲网络诈骗。
卫生清扫，扮靓家园环境：
社区里，实践队员们手持扫帚、拖把、铲子等工具，分组行动。他们干劲十足，主动承担起清理小区死角垃圾的任务。同时钻进狭窄的角落，将堆积已久的杂物和垃圾一一清理出来。实践队员也注重街道卫生，擦拭楼梯扶手、清理墙壁上的小广告。大家齐心协力，不放过任何一个卫生死角。经过几个小时的努力，原本脏乱的社区焕然一新，道路干净整洁。
图为实践队员捡拾垃圾。
全面复盘反思，展望未来新篇
活动结束后，社区通过问卷调查和现场访谈收集反馈。居民们纷纷表示，这次活动既学到了实用知识，又看到社区环境明显改善，希望以后能多举办。不过，活动中也存在一些不足，比如知识宣讲时间有限，部分居民的疑问未能充分解答；卫生清扫时，工具分配不够合理，影响了部分小组的工作效率。
社区负责人表示，未来会针对这些问题改进，合理安排活动时间，优化资源分配，持续开展多元社区服务，不断提升居民的生活幸福感，让社区成为温暖的港湾 。多元社区服务是一种独特的服务方式，它以关爱为核心，通过多种方式为居民提供服务。本次实践活动是多元社区服务的一个缩影，充分体现了其优势和意义。应该进一步推广多元社区服务，让更多的人参与到社区服务中来，为社区的和谐发展贡献力量。同时，也应该关注居民的实际需求，提供个性化的服务，让居民感受到社区的温暖关怀。
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