在人们印象里，基层派出所的工作如同社会运转的微小齿轮，虽不显眼，却至关重要。为了深入了解基层社会服务和民警的工作生活，服务社区基层治理，曲阜师范大学化学与化工学院一社会实践队员，在寒假期间，踏入基层派出所，开启了一段协助民警工作的实践之旅，深刻地领略到基层警务工作的繁杂与艰辛，感受到了民警工作的认真负责，了也见证了无数平凡又动人的瞬间。在这个过程中收获颇丰，让我们对基层警务工作有了全新且深刻的认识。
在进行社会实践之前，我认为的派出所是被紧张有序的氛围包围，民警们为调查案件忙忙碌碌，可能根本没有时间理我，但进入后，通过帮民警整理警单，我所看到的与所想的大相径庭，他们平时的工作更多是解决一些民众的生活琐事，像谁家的羊吃了谁家的麦苗，谁家夫妻吵架等等，而且有些事情根本不属于派出所管理，但他们并没有因为这些事小或某些事情并不属于他们管理而选择敷衍，相反他们每次都认真解答群众问题，以及告诉他们解决问题的方式。他们真的在全心全意的为人民服务。
图为实践队员帮助民警整理警单。中国青年网通讯员 方明旗 供图
这段实践经历，让我对民警工作的艰辛有了切身体会。他们24小时待命，无论是深更半夜的紧急出警，还是繁杂的户籍整理，无论是节假日的值班坚守，还是平时的治安巡逻，他们都毫无怨言。面对各形各类案件，他们始终保持警惕与细心，面对遇到困难的民众，他们始终保持认真与耐心。就像他们所说，他们的工作就是根据事实，给予民众最满意的答复。或许正因为无数民警的认真负责，才使得我在实践期间所遇到的事情都平淡无奇，所经历的最大的事情是沟里苇子着火。
图为民警巡逻发现火情并组织灭火。中国青年网通讯员 方明旗 供图
在与民警交流中，我学到了许多宝贵经验。面对情绪激动的群众，要先安抚其情绪，同时也要管理好自己的情绪，耐心倾听诉求，把握重点，尽心尽力为民众排忧解难；面对事故现场时，不能只听取个人的片面之词，而妄下断言，凡事都要讲证据，讲道理。这些经验不仅对警务工作重要，对今后处理各类问题都大有裨益。同时，我也感受到团队协作的力量，派出所各岗位分工明确又紧密配合，相互支持，共同推动基层工作开展。
同时，在这里，我也看到了理论与实践的巨大差异。学校所学的法律知识，在实际场景中，需要灵活且准确地运用。比如在处理邻里纠纷时，不仅要依据相关法规，更要注重沟通技巧，探寻矛盾根源，平衡双方利益，才能有效化解矛盾。这让我明白，基层警务工作不仅需要扎实的专业知识，更要具备丰富的实践智慧和沟通能力。
在这次社会实践，我深刻认识到基层警务工作的重要性与不易，体会到民警们为维护社会稳定、保障人民安宁所付出的努力。同时在与民警的生活交流中，使我对社会的认识更加深刻，对未来的道路更加清晰，使我的人生目标更加明确，总之，我在这个过程中收获了许多，未来，我将带着这份收获，努力提升自己，实现自己的目标，为社会贡献更多力量。
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