2024年7月31日，淮北师范大学长三角地区微小企业发展调研团前往阜阳市来优品（镜湖路店）开展调研。在城市化快速发展的今天，社区商业作为居民生活的重要组成部分，承载着满足居民日常需求和提升生活质量的重任。此次调研活动，旨在深入了解门店的运营状况，探索其在社区服务中的角色，并为社区商业的未来发展提供支持。此次活动不仅展现了志愿者的积极参与精神，也为来优品门店的持续改进提供了宝贵的建议。
志愿者与企业负责人进行调查问答
调研活动旨在通过实地考察和交流，了解来优品门店在社区商业中的作用。志愿者们带着对社区商业的热忱和对来优品门店的好奇，开始了这次调研之旅。来优品门店以其优质的产品和服务，已经成为社区居民生活的重要组成部分。门店内，货架上琳琅满目的商品，无不体现出对居民需求的细致考虑。志愿者们对门店的布局、商品种类、价格策略以及顾客服务等方面进行了详细的了解。
在与门店员工的交流中，志愿者们了解到，来优品门店始终坚持“顾客至上”的原则，不断优化商品结构，以满足不同顾客的需求。门店经理详细介绍了门店的运营模式，包括供应链管理、库存控制和顾客关系维护等方面的工作。志愿者们对门店在商品选择上的用心表示赞赏，同时也提出了一些改进建议，如增加本地特色产品的种类，以及设立专门的环保产品区域，鼓励居民减少一次性塑料的使用。门店经理对这些建议表示欢迎，并表示将考虑在未来的采购策略中加入更多环保和可持续发展的元素。
志愿者们还与顾客进行了交流，收集了他们对来优品门店的评价和建议。许多顾客表示，来优品门店提供了便利的购物环境。志愿者们建议门店可以进一步丰富活动，比如增设手工艺工作坊，让居民在购物的同时，也能学习到新技能，增强社区的文化氛围。
货架上琳琅满目的商品
调研过程中，志愿者们注意到门店在环保方面的努力。门店使用可回收材料制作的购物袋，以及对节能设备的投入，都显示了其对环境责任的承担。他们建议门店可以进一步推广环保理念，比如设立回收站，鼓励顾客参与垃圾分类，或者举办环保主题的公益活动，提高居民的环保意识。这些举措不仅有助于环境保护，也能提升门店的社会形象。
志愿者们还就门店的营销策略提出了建议。他们认为，利用社交媒体和线上平台可以吸引更多年轻顾客，通过社交媒体的互动，门店可以及时了解顾客反馈，快速响应市场变化。同时，他们也建议门店可以与社区内的其他商家合作，共同举办促销活动，形成商业联盟，共同促进社区商业的繁荣。
来优品门店的管理层对志愿者的建议给予了高度重视，并表示将认真考虑。他们认为，志愿者的参与不仅有助于提升门店的服务质量，也是社区共建的一部分。门店将考虑与志愿者合作，共同策划社区活动，如健康讲座、亲子游戏等，以增强与居民的互动。这些活动不仅能够提升顾客的购物体验，也能增强社区的凝聚力。
此次调研活动不仅加深了志愿者对来优品门店的了解，也为社区商业的发展提供了新的思路。双方期待未来能有更多合作机会，共同推动社区商业的繁荣与进步。来优品门店将继续发挥其在社区中的积极作用，为居民提供更优质的服务。同时，志愿者们也将继续关注社区商业的发展，为社区的和谐与繁荣贡献自己的力量。
（通讯员：屈静如）
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