红色物业为基层治理赋能加力

自物业工作下沉街道以来，e往无前实践队健全完善党建引领多方联动运行机制，组织居民有序参与，做到决策共谋、发展共建、效果共评、成果共享，以高质量物业服务激活城市基层治理的“一池春水”。

突出党建引领，夯实组织基础。实践队将党建工作融入物业管理，探索创新党建引领物业服务管理模式，建强“红色物业”基层战斗堡垒。配强干部队伍，选举326名社区“两委”干部，考录73名社区专职工作者，壮大社区工作力量。按照街道总揽、社区主管的原则，夯实24个城市社区的物业管理基础，各社区书记负总责，并有专门负责的物业工作的“两委”干部和社区工作者，明确社区物业管理责任范围。抓实党员队伍，打造服务社区先锋力量。开展“星火行动”，深化推进“有事先找我有我请放心”活动，引导党员认领“红星岗”，建立“社区党总支——小区（网格）党支部——‘红星岗’”三级组织体系。

突出机制创新，促进融合发展，实践队坚持联动共治，突出“议”“商”结合。通过公开物业负责人及社区、物业办人员电话、召开业主恳谈、开展问卷调查等方式，变问题投诉为诉求征集，依托社区、物业主动收集业主诉求，发挥“双报到”单位和在职党员下沉社区力量，对群众反映较多的问题进行会商研判，制定解决方案。截至目前，临沭街道24个城市社区共累计组织召开各类形式的业主恳谈会500余场次，收集群众诉求1100余条。制定“一承诺、两评议、三满意、四联动”的“1234”运行保障机制，建立物业服务质量评价机制，让居民对物业服务企业工作进行监督，协助住保中心、社区“管”理物业公司，进一步提升服务质量。

突出服务优化，筑牢红色堡垒。实践队采取外请“高手”、内寻“新手”、提升“老手”的办法，不断壮大志愿服务队伍，制定为民服务项目清单，监督物业服务企业，收集群众意见建议，及时反馈至物业服务企业和社区居委会。探索“凉亭说事”，组织老党员、退休老干部成立凉亭说事会，把居民说事会从室内搬到凉亭，围绕邻里关系、社区治理、物业服务等话题拉家常、聊工作、提建议，畅通困难诉求收集渠道。

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