习主席曾言“弘扬奉献友爱互助进步的志愿精神，以实际行动书写新时代的雷锋故事。”追随习总书记的希望和嘱托，在湖南科技大学所提起的大学生“返家乡”社会实践中，我参与共青团苏仙区委组织的郴州市第四人民医院的“爱心导诊”和郴州市白鹿洞街道办组织的暖冬“敲门行动”。
参与此次活动，深刻感受到实践是重要的教育武器。实践的实，是实务的实；实践的实，更是务实的实。既要识实务，更要勤务实。切忌“走马观花”“蜻蜓点水”，而是要真正脚踏实地、精准把脉。我在医院门诊大厅进行文明劝导、分诊引导，从基本文明用语、专业指导到如何进行患者分诊转运，在帮助他人的实践中，我也一步步在充实自己。在服务他人的同时也认识到自己掌握的知识匮乏，知不足而奋进，还需不断提升自己的能力，为以后更好服务人民打下坚实基础。
著名医生罗生特说过：“一个医生必须有音乐家的耳朵，戏剧家的嘴巴。在病人痛楚时，能用精确的听觉去辨别病情，用明快的语言消除疑虑，安抚病人，减轻病人的痛苦。”在参与导诊的实践过程中，我更加钦佩医务工作者，我深刻体会到医护人员在工作中，以人为本，以诚待人，以实际行动切实帮助患者解决问题，用体贴的话语使患者的忧虑烟消云散。他们站在那里，就像是一座座坚实的堡垒，一面面鲜红的旗帜，守护着患者，挺身前线，率先垂范！我看到，无助懊恼的眼神；我听到，无序嘈杂的喧闹声。我引导患者就诊，维护公共秩序，积极服务他人。让我印象尤为深刻的是一位独自来看病的双目失明的老奶奶，我紧紧握着她的手带着她上二楼去就诊，她感激的话语久久萦绕于我的耳畔，她舒展的笑颜深深浮现在我的脑海，原来我也可以成为别人的眼睛。我切身感受到帮助他人的快乐。
志愿服务需要多一份积极，多一点热情，我领悟到我们应该更加积极主动地去搭建医患之间的“纽带”，成为患者与医务人员沟通的“桥梁”，更好地帮助患者灵活就医。无论是医务工作，还是其他的志愿实践，我觉得我们都应该怀着服务他人的热情，遵循以人为本，积极主动地去帮助他人。
穿上鲜红的志愿服，我不再是一个人，而是一个团体。在这次“返家乡”活动中，很大程度上提升了我的表达和沟通能力。在暖冬“敲门行动”中，我作为副队长与队长一起，组织大家一起去每家每户敲门，宣传防火知识。我们相互协调，分配好每个人的工作范围和职责，让大家分为一个一个小组协作，很大程度上提高了我们的工作效率。“众人拾柴火焰高。”我和我的小伙伴们轮流敲门，发传单，拍照记录，进行防火知识宣传，原本繁多的工作，变得轻松愉快。在团队中，我们是合音的和弦，相互协调才能奏出最美妙的乐曲。我深刻感受到团队凝聚力所带来的巨大能量。
“真正的知识一定要走出书斋，要影响每一个愿意思考的心灵”。新时代我们大学生更要走出书斋，出实策，鼓实劲，紧跟时代的脉搏；学而用，践于行，积极投身于帮助他人的社会实践。作为青年，使命在肩，我们大有可为，当不负社会期望，敢担当，把个人融入社会，参与更多帮助他人的实践中去。
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