随着科技的发展，智慧社区已经成为现代城市建设的重要方向，利用高科技技术手段，建设高质量智慧社区，有利于提升社区的管理效率、节省运营人力成本，也有利于增加居民的安全感。通过不断优化升级人居环境，可以提升大家的幸福感和满足感，以人为本，协同发展，这就是智慧社区发展的关键。
曲阜师范大学计算机学院“原居安养”队队员于2024年2月8日对各自社区居民进行了问题调查。根据问卷反馈，居民们认为建设智慧社区的好处有如下几点：第一，提高社区管理的工作效率。比如高空抛物问题一直是物业管理的难题，而通过安装人脸识别摄像机，可以快速定位并找到高空抛物的“元凶”，同时对其他人起到警示作用。再比如，社区的电梯、路灯的损坏维修问题，还有一定时段内车库和车位不占用问题，物业都可以通过智能设备的监控，及时发说并解决。这样既减少人力成本，又能提高工作效率。第二，改善环境问题。比如在社区设立电子监控和智能垃圾桶，并将数据直接连接到监控后台，这样既能提醒人们不要随手乱扔垃圾，还能帮助人们垃圾分类。还可以利用智能水管管道，对社区绿地进行节水浇灌。第三，保护居民的财产和人身安全。不少社区现在都有设置智能识别门禁卡，通过身份验证来控制外来人员和车辆的进出，这样既能保证社区居民的人居安全又能节省成本。更为高质量的智慧社区还能在房屋内部设置各种感应器，以防范潜在的安全隐患，比如火灾、自来水渗漏、电源漏电等问题。
图1 队员采访社区居民 谢雨琪通讯员供图
建设智慧社区也存在以下问题：首先是推广不容易。因为建设智能社区必然会涉及到智能监控，那在个人隐私等方面，就会出现争议，这就需要相关工作人员在群众中间做好科普和沟通扩大智能社区的宣传，提高大家的认可度和接受度。然后是运营成本高。凡是涉及到高科技设备的问题必然会增加运营和管理成本，所以建设和管理智慧社区的经费就是一笔很大的开销。所以经费源自政府补贴，还是由居民自己缴纳，就需要做好规划。最后是智能设备的后期维护难。在一些老旧社区安装智能设备时，刚开始效果显著，大家也很欢迎。但是时间久了，就会出现如楼栋门禁卡损毁、电子语音设备遗失设备维修管不了几天又被人为损坏等问题。如果这些问题得不到整改，人们的素质得不到提升，那么这些智慧社区也很难在所有社区推行。
建设智慧社区是大前景和趋势，但是也有不少问题需要解决，只有这样，才能更好地建设宜居环境，提升居民的幸福感和满足感。
图2 社会实践队员 谢雨琪通讯员供图
撰稿人：谢雨琪
曲阜师范大学计算机学院“原居安养”社会实践队
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