【法学院】曲园学子三下乡：以法制之力护网购清明
中国青年网潍坊1月25日电（通讯员付鑫宇）为进一步探讨网购侵权的原因，深化宣传消费者权益保护，促进大学生树立正确的维权意识，扩充维权知识，2024年2月6日，曲阜师范大学法学院“明理知权，法治随心”实践团队来到山东省潍坊市寿光市进行线上线下结合式采访、面对面式宣传。
随着我国经济的迅速发展，人民生活水平稳步提升，互联网行业得到了迅猛发展，电商经济如雨后春笋般冒出。与此同时，大学生的生活消费水准也不断攀升，随之而来的是高校大学生的消费者权益维护难题，高校大学生作为初入社会的年轻群体，由于生活环境相对简单、实践经验不足等因素造成了维权困境，为此，“明理知权，法治随心”实践团队针对大学生维权意识困境分析进行了深入调研。
图为实践队成员采访照片。中国青年通讯员 付鑫宇 供图
“明理知权，法治随心”实践团队成员在调研区大学生群体中发放调查问卷，通过分析有效调查问卷得出大学生维权难的以下几方面原因：
一是自身的心理诱因。部分大学生在遇到产品质量问题时存在着“无所谓”“不在乎”的心理，心理上觉得麻烦并且并没有为生活带来很大损失，还有一部分大学生因为觉得“不好意思”，好面子不想交际而放弃维权。
二是维权意识不足。一些大学生在遇到网购侵权事件时抱着自认倒霉的心态，没有想到维权层面。
三是对于规则了解不足，不知道如何维权。当前，在高校大学生的必修课程体系中并没有强制性的规定必修普法教育类的相关课程，大多数情况下诸如《消费者权益保护》等课程都是作为选修课程，除了法学专业学生会接触到相关法律法规，一般人不会主动了解学习法律政策，主动因素缺乏，这也直接导致了大学生缺乏基础的法律常识性教育。而大学生生活中常见的其他场景下更难以接触到相关的法律常识，这直接导致了大学生对消费者维权的法律规则不熟悉，误认为不能维权或者难以维权，最终选择了放弃维权。
四是自身能力不足导致维权难。由于大学生初入社会，并没有完全踏入社会中，缺乏相关的社会实践，生活经验严重不足，导致在想要维护自身消费者权益的同时又缺乏相应的维权能力，长此以往，会形成一种恶性循环，商家会产生侥幸心理，大学生则会因为长期不维权而成为“权利上的睡眠者”。
图为实践队成员采访图片。中国青年通讯员 付鑫宇 供图
针对大学生消费者维权困境，“明理知权，法治随心”实践团队成员展开讨论会议，认为应当学校、社会、政府三方面齐抓，以高校教育为主、社会普法与规则完善为辅的完善路径，强化大学生消费者维权的意识与能力。高校教育维度。学校层面引入基础性法律常识作为通识必修课程，同时设置专门的消费者权益保护课程作为选修课程。此外，丰富校内宣传形式，如组织活动、有奖竞猜、组织讲座附加分奖励等方式也是强化大学生正确消费观念、维权意识与维权能力的重要手段。社会层面，首先家长给予生活费要适度，不能放纵学生，盲目地给予孩子大量的生活费，而是要合理、科学的给予。其次，加强在社区普法方面的宣传，帮助大学生树立正确的消费观念，在社会上形成一种良好的消费观念培养氛围。政府层面上，目前，浙江省已经上线了首个平台经济数字化监管系统——“浙江公平在线”，消费者可以根据自身在网上消费中的权益维护问题进行举报投诉，成效显著。其他地方、领域尤其是市场监管领域应当效仿“浙江方案”出台自己地方、领域具有针对性、切实提升人民满意度的问题反馈机制，畅通消费者举报投诉的渠道，为建设有为政府、推动有效市场贡献力量。此外，各大电商平台自身也应当不断完善平台自治机制，通过完善自身的管理规则为消费者提供更加合理、更加人性化的服务，这也是平台自身可持续发展不可或缺的核心要件。
图为实践队会议照片。中国青年通讯员 付鑫宇 供图
总而言之，随着我国经济的繁荣发展，居民收入也在快速提升，我国大学生的生活消费水准也不断攀升，高校大学生的消费者权益维护会越来越重要，这是当前社会发展的必须解决的需求。根据我国人才强国的战略部署，高校大学生将是祖国建设的中流砥柱，为此应当引导大学生建立正确的价值观。消费者权益意识的强化不仅仅是一个权利保护的问题，更是大学生树立正确三观的基础性步骤。
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