在危机的紧急应对方面,有危机处理应急预案、有懂政治懂舆情的人把关、有机构独立的发声渠道、有专业人员或公关公司的指导是几个核心因素。危机出现时,相关员工或责任人必须在第一时间向高层汇报,不要企图压制,不要企图自行处理,任何内部的犹疑不决都会拖延宝贵时间。
北京大学国家发展研究院传播中心主任王贤青认为,决策者要懂公关、懂舆论,同时要求一线员工有对危机和冲突的基本识别,并且形成重大问题直接向最高决策层汇报的制度和习惯。决策者要在尊重传播客观规律的基础上,寻找可以让受众接受、最科学的解决方案。危机处理不仅要及时、准确、真诚,更要和机构的一贯品质相符,因为这是你维护甚至重新取得公众信任的前提。张晶磊说,危机处理中,机构的回应就是机构的态度。不回应不行,回应则有很多技巧。回应的内容、文风、措辞、发布时间都要讲究,还需要专业律师修订。作出回应最基本的要求是:目的明确、责任清晰、态度诚恳、用词准确、易于传播,其中在新媒体时代可传播性尤其重要,要让受众第一时间了解信息,消弭误解,制止谣言。
http://www.dxsbao.com/shijian/659743.html
点此复制本页地址
为深入培养嵌入式设计领域的高素质人才,进一步激发学生的创新思维与内在潜力,山东理工大学电气与电子工程学院于6月16日上午,在7号实验楼隆重举行“2024年山东理工大学嵌入式芯片与系统设……
电气社联 山东理工大学电气与电子工程学院查看全文 >>
为了增强同学们对中华优秀传统文化的认同与热爱之情,有力地保护和发扬文化遗产,深切感悟中华优秀传统文化的独特魅力。自动控制协会于六月五号至十号这一时间段,在线上精心组织开展了……
电气社联 山东理工大学电气与电子工程学院查看全文 >>
一场别开生面的趣味建模知识竞赛在我校成功举办。本次竞赛旨在通过趣味性的方式,激发学生对数学建模的兴趣,提升他们的团队协作能力和创新思维。竞赛于6月2日下午在学校的四体拉开帷幕。……
电气社联 山东理工大学电气与电子工程学院查看全文 >>
为吸引更多人走进建模的魅力世界,用数学建模知识解决实际问题。一场别开生面的电工建模竞赛——电工杯校级比赛于2024年5月14号到5月16号在7号实验楼717和721顺利举行。据悉,本次比赛吸引了全……
电气社联 山东理工大学电气与电子工程学院查看全文 >>
为培养电子设计人才,提升同学们电子系统设计能力,同时选拔参加“2024年山东省大学生电子设计竞赛”的优秀队伍,5月19日上午,电气与电子工程学院电子爱好者协会于7号实验楼举行“2024年山……
电气社联 山东理工大学电气与电子工程学院查看全文 >>
为深入贯彻志愿服务精神,增强青年学子的社会责任感与奉献精神,电气与电子工程学院益启爱心社于5月17日开始“益启课堂,梦想启航”活动,并于5月23日前往周村特殊教育中心。据悉,活动过……
电气社联 山东理工大学电气与电子工程学院查看全文 >>
为深入弘扬中华茶文化,培养青年学生的音乐情操和文化素养,茗香茶艺社于五月十一日晚在三餐东思源石旁精心策划了一场别开生面的“茶韵音澜,乐茗雅集”活动。活动伊始,茗香茶艺社的工……
电气社联 山东理工大学电气与电子工程学院查看全文 >>
为了丰富同学们的课余生活,营造积极健康的校园运动氛围,同时让大家更深入了解建模的魅力,电工建模协会于2024年4月21日在第四体育场举办了“以球会友”趣味建模知识竞赛。据悉,此次竞赛……
电气社联 山东理工大学电气与电子工程学院查看全文 >>