古人云“医者仁术”，医生救死扶伤，被人们称为白衣天使。医者肩负着的是患者的健康乃至性命，然而，白衣天使也有会犯错的时候——
2017月夏天，中国石油大学（华东）文学院“我为祖国献石油”社会实践队针对当今日益紧张的医患关系，来到了青岛市几大医院进行了调查采访。
是无知还是逃避责任
在医院二楼的楼梯间拐角处，实践队一行人遇到一位手提麻袋的中年男性，经过队员的询问后了解到，该中年男子的太太于2009年，在青岛另一家医院由于误诊成为了植物人。
“没办法，这方面的知识咱也不懂！”十年前的晚上，该男子的太太腹痛难忍，送到急诊被误诊断为急性阑尾炎并进行手术，并在手术期间错误摘除正常肠道，手术后第二天，其太太便再也没有起床，这一躺就是十年的时间。
医疗事故受害者家属接受采访 摄影者：白烨
文化程度不高，遇到这种难题，该男子并没有采取任何措施来维护自己的权益，“我也不懂医学的知识，没有想到也不懂如何用法律维权”。其就诊的医院事后含糊不清，一方面否认急性阑尾的诊断，一方面始终没有给患者及其家属合理的交代。
医患纠纷何时了
一边是患者医闹、杀戮医生，让医疗团体心寒，一方面是触目惊心的医疗事故，至于医生护士态度差，索要红包等这些问题更是长时间被诟病。“对于是否被误诊根本就不懂，我们老百姓就是医生让干什么就干什么”，一位被采访到的中年女性说道。
路人接受医患关系问题采访 摄影者：王晓萱
医疗服务是一种特殊服务，其中的未知领域存在着高风险，即使是常见病，也有可能因为患者个体的差异造成医疗意外。处在心情焦虑不安之中的病人及其家属如果不能很好的了解这一点，就很容易对医生产生误解。
"我希望他们能明白我们是真心为他们好"，一位下班后的妇产科医生接受采访时如是说。无可讳言，造成现在医患关系紧张的局面，一部分的原因，是由于一些医护人员忽略了和患者的沟通交流，使原本就信息不平衡的医患关系发生过多不应有的冲突。而患者也应将心比心，理解作为医生的难处，理解医生好的用心。
医生下班后接受采访 摄影者：王晓萱
法治:医患纠纷的理性归宿
其实，国家有关部门早就意识到了这个问题。1996年开始，卫生部就对《医疗事故处理办法》中的焦点问题，如医疗事故罪的界定、医疗事故技术鉴定程序、 医疗事故补偿金额的计算等进行调查研究，起草了《医疗技术鉴定程序（草案）》，时至今日，《医疗事故处理办法（草案）》已经是第十次修改了。
医生和患者不是敌人，而是与病魔并肩作战的战友。只有相互理解，有效沟通，病人才能得到有效的医治，医生也才能更好的奉献自身于高尚的医疗事业。目前医患纠纷纷繁，重要原因就在于缺乏医疗服务的法律法规，在复杂的现实生活中，只有明晰的法治理性才能撑起医、患互相理解的蓝天。“我为祖国献石油”实践队也将进一步探究缓和医患矛盾的有效途径，用法律途径帮助医患关系走向光明。
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