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有了上一次的访谈经验,这一次我提前把想要问的问题组合成了一套逻辑条理清晰的对话。
这一次要访谈的对象是一位爷爷。这位爷爷看起来比较严肃,但还是比较健谈,在我们正式访谈开始之前爷爷就一直在和我聊天,因此我想这位爷爷如此健谈我一定能得到很多有用的信息。但事实证明这是错误的。当我问到一个问题时,虽然爷爷说了很多,但绝大多部分是跟我们的问题无关的,而我们的访谈时间又很有限,所以我只能一遍遍地把我们的访谈重点拉回到我们需要的问题上。
通过这两次的访谈,我发现与不同的人交流要有不同的侧重点。第一位受访者能很好地抓住问题的重点,能按照访谈的重点来回答,所以我们就可以少说一点,认真倾听被试的发言;而第二位受访者的思维比较发散,说话时经常偏离重心,因此我们要有耐心的引导受访者,让我们的访谈变得省时又有效。
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