为了解人口情况，提高社区治理能力，更好的保障群众利益，贴民心聚人心为社区居民提供更加人性化、个性化的服务，2023年7月6日至2023年7月16日，曲阜师范大学化学与化工学院“IChem-薪火相传”实践队走入山东省泰安市，在与当地同圆社区沟通交流后，实践队跟随社区基层工作人员，进行了社区的入户走访工作。
学习沟通技巧，更新住户信息
2023年7月6日上午，实践队员们准时在同圆社区党群服务中心集合，在两位社区工作者的带领下，实践队员们开启了此次实践活动的第一堂课 —“如何高效顺利的与社会人员沟通”。社会不同于校园，在校园中，老师和同学待人都比较单纯和善，而在社会中，鱼龙混杂，大家都在有意无意的伪装保护着自己，所以学习如何和他们沟通非常必要且十分重要。
开展走访入户工作需要对走访对象基本情况有了整体了解，要保持入户走访要区分层次、突出重点的工作思路。确定把五保户、困难户、人员家庭作为重点走访对象。一般户作为普通走访对象，做到不落一户，不少一人，了解所有家庭成员的基本情况。
由于实践队所负责走访入户的小区的现有住户资料较为老旧，资料内容的准确度不足以支持入户走访工作，于是在社区工作人员的指导下实践队员们开始了他们的前期准备工作，即收集住户信息并录入社区系统。
实践队员们共分成两队，一队负责跟随社区工作者进入社区摆摊线下面对面进行住户信息的更新与录入，而另一对则负责在网格中通过电话的方式，线上确认住户的信息是否准确。以线上线下相结合的方法在确保信息的准确度下尽可能多的为小区居民们提供更为便捷的服务。
图为实践队队员李嘉豪通过电话确认住户信息并录入系统中国青年网通讯员李嘉豪供图
确定入户人选，明确帮扶目标
在为期5天的住户信息的更新录入工作正式完成后，实践队的工作进入第二阶段。社区工作人员选出了各种类型住户中最具代表性的住户三到四户，共三十三户，作为本次入户走访的家庭。
为了实现精准帮扶，带领队伍的社区工作人员指导实践队员们通过电话的方式向需被走访入户的家庭的邻里进行询问沟通，了解了一些家庭的特殊情况，避免了正式入户时入户人员可能出现的不合适的言语或行为，并对一些家庭的困难有了初步性的了解，为社区的精准帮扶奠定了基础，在正式入户时可以提高社区群众对社区以及政府的信任。
正式走访入户，验收走访成果
2023年7月11日，实践队员们开始了正式的入户走访工作，每支队伍需要在两天内走访16户，在社区工作人的指导和帮助下，实践队员们逐渐适应，在接下来几天的工作中愈发成熟起来。对于一些困难家庭，社区和实践队员们带了一些米和油来慰问，很快便收获到了户主的信任。
近些年来，随着“互联网+”时代的发展，互联网和手机在生活和工作中发挥着越来越重要的作用。工作中使用微信群、QQ群能一对多，第一时间发布通知消息、工作安排等，而且也能快速汇报给上级部门，少走路多做事，提高效率。
然而一些微信工作群、QQ群却慢慢变了味，带来方便的同时却也助长了某些党员干部的惰性，不再切实落实走访入户，走到人民群众身边，只是在微信群中问一问就敷衍了事，这样做既不能解决人民群众的实际问题，反而还会影响政府机构在群众心中的公信力。
切莫让微信群隔离了干群关系，让党员干部脱了“群”。只有深入群众，才能倾听群众真实的声音，况且有图有文未必有真相，如果只看微信群，只听下级的汇报，势必造成一些工作被动，到最后才发现图片是摆拍的、文字是“言不由衷”的、数据是注水的。
在这次入户走访中，实践队员们了解到很多群众的生活其实还是相当艰难，其中有一户户主的丈夫在前几年于车祸中身亡，自己也因此丢掉了工作，家中还有两个孩子在上学。当实践队员从她家出来时，没有人说活，所有人都好像瞬间长大了一般的沉默，心里不禁酸涩起来，只希望通过他们的入户走访，社区和政府可以给她尽可能的帮助。
2023年7月16日，社会实践进入了最后的收尾阶段，大家又像第一天一样来到党群服务中心集合，进行最后的回访，回访工作首先是检验本次社会实践在整个帮扶过程中所得到的服务成效；其次回访工作可以让社区对整个帮扶工作有个清晰的认知、以便反思此次帮扶过程的不足点并及时改正；对于服务对象来说，回访会让他们感受到关怀和温暖；帮助她们相互建立支持网络，及时掌握后续他们们的关系建设等问题，可以从中帮助协调，方便她们自助。
总书记曾说过，党员干部要心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。走访群众是直接面对面群众的工作，也是检验一个党员干部是否对群众有真情实感的“试金石”。要带着感情走，只有像走亲戚一样，用感情作为“敲门砖”“试金石”，群众才乐意把干部当知心朋友，才愿意真心吐露自己的所思、所想、所盼，“淘”得民意；要带着问题走，主动到有困难和问题的地方去，从群众最关心、最关注、最期盼的问题做起，了解群众的所急、所盼、所望，找准“短板”，开出“处方”，抓好“良药”；要带着行动走，放下架子、扑下身子、挽起裤子，与群众一块苦、一块过、一块干，用实实在在的成效来赢得群众的认可。
图为实践队队员李嘉豪进行入户走访中国青年网通讯员李嘉豪供图
党的群众路线是从群众中来，到群众中去，社区开展入户走访活动，一方面可以倾听群众的心声呼声，深入了解群众的各种需求，及时化解消除不和谐因素，另一方面帮助了居民解决了实际问题，有效提升了群众的幸福指数，为构建和谐社区打下了坚实基础。
经历了11天，实践队员出色的完成了社区走访入户的工作，在这11天中，实践队员们也收获了很多，最后实践队员们了解到，那个不幸的家庭再次得到了政府的补助，此时实践队员们都感慨到“这大概就是这次社会实践最大的收获吧“
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