2023年两会期间，相关报告指出，加强和创新社会治理，支持志愿服务、公益慈善等健康发展。2022年4月，《新时代的中国青年》白皮书发布，这是这是我国第一部专门就青年群体发布的白皮书，书中清晰地描绘了青年画像。近年来，我国志愿服务事业快速发展，志愿服务组织不断涌现，志愿服务活动广泛开展，对推进精神文明建设、推动社会治理创新、维护社会和谐稳定发挥了重要作用。白皮书内容显示：截至2021年，全部省（区、市）和新疆生产建设兵团、95%的地市、69%的县区和2000多所高校建立了青年志愿者协会。全国人大代表、中国助残志愿者协会会长吕世明建议全国人大常委会尽快启动将《中华人民共和国志愿服务法》纳入立法规划和计划日程，为推动全社会志愿服务事业的繁荣提供法律支持与保障。通过不断完善志愿服务相关政策、法规等，不断优化志愿服务体系，有力促进广大干部群众积极参加志愿组织、踊跃参与志愿服务，势在必行。因此本调查选择以青年志愿服务为调查对象，研究其目前的发展状况及青年参与志愿服务的意愿，获取受访者的满意度评价与意见，对志愿服务建设目前存在的问题进行详细的分析，为促进青年志愿服务发展，提高民众对青年志愿服务的满意度提出合理的建议。
本次调查运用描述性统计分析青年志愿者的基本信息、青年参与志愿服务动机、青年对志愿服务的了解的动机等方面；借助IPA模型进行了受访者满意度的估计，对受访者参与志愿服务的影响因素进行深入研究，发现受激励机制、主题活动开展以及宣传效果对受访者的影响较大；运用多元Logistic回归定量分析年龄、职业、政治面貌以及对《新时代的中国青年》白皮书的了解情况的影响；基于卡方检验了解不同的性别、受教育水平、年龄、职业以及对《新时代的中国青年》白皮书的了解情况之间与是否了解青年志愿服务存在显著性差异：运用贝叶斯分析方法估计青年对青年志愿服务发展现状的满意度，进一步研究志愿服务的发展；紧接着运用SWOT分析法分析青年志愿服务发展的可行性；运用模糊综合评价分析方法分析影响因素，同时基于问卷主观建议题进行文本挖掘得到青年对青年志愿服务发展的期望与建议。
根据以上的结论叙述，调查小组在滁州市会峰小学的调查中针对结论中存在的问题，综合施策、标本兼治，以期达到更符合人们期望的青年志愿服务建设成效，因此我们提出以下建议：
1.完善志愿服务组织机制建设，推动志愿服务常态化规范化发展
把志愿服务融入基层社会治理创新中进行，不断扩大志愿服务事业发展的空间，完善志愿服务体制机制；把志愿者精神融入到社会公共管理和社会治理创新中去，积极探索志愿服务的新形式、新方法，推动志愿服务常态化规范化；把志愿服务与群众所需所盼所愿结合起来，在满足人民群众日益增长的美好生活需要上发挥更大作用。
2.促进服务标记项目，并为赠款服务创建名片
从政府层面来看，要引入相应的资金保障机制；从赠款服务组织的角度来看，应进一步探索内部资源。安徽省经济较为薄弱，志愿服务发展力度相对较小，在志愿服务越来越被社会各层人员关注的情况下，正规透明的操作更能使群众信服。
3.稳定志愿服务的资金保障，促进志愿服务的可持续发展和健康
就安徽省来言，其国家应针对这一现状，充分考虑其实际困难，对安徽省志愿服务建设给予大力政策扶持，加大资金投入，为青年志愿者提供保障。需要每个地方的当地政府能以身作则，能拥有良好的公信力，不要出现官方腐败等恶劣的事情。一些非正规的、不透明的操作，也会挫伤志愿者们的积极性。所以需要明确各方责任，落实到位。
4.完善志愿服务激励机制
有针对性地提供精神和物质激励，调动志愿者积极性，减少志愿者流失。
得益于新时代精神文明的建设，参与志愿服务逐渐成为一种新的社会时尚，全国青年志愿服务网络已初步形成。近年来，我国志愿服务事业蓬勃发展，关注和分析世界各国志愿服务立法的发展变化，通过全国志愿服务立法的过程，作为全社会倡导推进志愿服务事业的契机，形成浓厚的社会氛围，从而使我国志愿服务实现了新时代的制度化、标准化、系统化的发展。让更多的人有时间更主动地参与志愿服务，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。
我省高校青年志愿者服务事业取得了明显的成果：参与率相对较高，覆盖范围相对较广。但从政策层面看，仍存在尚不完善的部分：政府资金扶持力度不足不能拓宽经费来源渠道，志愿者服务教育水平不充分，志愿者服务机制不完善，激励措施、保险制度不到位；从实际层面看，服务内容单薄，服务形式单一，服务质量得不到有效保证；从志愿者层面看，内生动力不足，积极性有待提高。
一·研究意义
（一）理论意义
志愿组织作为第三部门，具有非盈利、自发性和公共利益等特点，旨在实现共同利益。青年志愿服务是解决公共服务提供不规范、不合理，不平等的现象，青年志愿服务蓬勃发展等实际问题的新时代的需要，不仅是为了促进中华民族的传统美德，也是为了促进社会和谐与进步，体现社会主义社会制度的优越性，体现社会主义的精神和物质文明。
青年志愿服务的宗旨是“奉献、互助、友爱、进步”。在青年志愿服务工作中，我们必须发扬志愿服务精神，提高自身素质，弘扬中华民族扶贫助困的伟大精神。
社会主义核心价值观分别从个人层面、社会层面、国家层面阐述了“倡导爱国、诚信、敬业、友善；倡导自由、公正、平等、法治；倡导富强、文明、民主、和谐”。开展青年志愿服务行动有利于倡导爱国、敬业等道德理念，与核心价值观所提出的个人层面要求相契合。
通过对安徽省青年志愿服务进行研究，可以进一步丰富当地关于青年志愿服务的理论研究成果，为安徽省青年志愿服务发展提出科学性的意见和建议。
本文提出深入分析现阶段安徽省青年志愿服务的现状和意向，结合在会峰小学调查志愿服务形式发展和群众需求的变化，找出原因，提出适合当地情况的对策，进一步丰富我国青年志愿服务管理制度的研究成果。理论上发挥领导作用，完善我国青年志愿者管理制度，满足多样化需求。
（二）现实意义
青年志愿者通过对社会做出贡献来奉献爱心热情，无偿服务社会。青年志愿行动将对我们青年团体的自我发展产生积极影响。参与青年志愿活动大大提高了青年的精神意志、道德价值观和能力，有助于他们更好地融入社会。在安徽省青年志愿服务中，大部分青年志愿者在参与活动的过程中，感受到对社会的奉献精神，帮助他人，帮助青年团体增强认同感，了解生活价值。
激发青年志愿者的主观、主观和创新意识。青年学生参与高校志愿服务的全过程，志愿服务的内涵感更深，参与感更强，接触感更强，更容易激发创造力，从而提高思想政治教育效果。
青年在社会中的志愿活动创造了经济价值。“青年志愿服务是青年参与社会经济建设的重要途径，有助于社会经济发展。例如，在大型体育比赛、展览和其他活动中，通过招募青年志愿者进行志愿活动可以为组织者和组织者节省费用。组织者和主办方节省经济支出。
完善治理体系，促进高校青年志愿服务的可持续发展。社会发展要求志愿服务越来越合法化。通过对高校青年志愿服务管理的适当立法和条例，我们可以促进青年志愿服务的可持续发展。
志愿服务是指在不求回报的情况下，为改善社会，促进社会进步而自愿付出个人的时间及精力所作出的服务工作。奉献精神是高尚的，是志愿服务精神的精髓。促进了社会的进步，同时自身也得到了很大提升。
志愿者通过参与志愿服务，动机的定义是直接推动个体活动以达到一定目的的内部动力。这是一种想要满足各种需要的特殊心理状态和意愿。动机属于一种内部刺激，是个人行为的直接原因，也是明确个人行为意义的基础。动机是由机体的需求所激发的，人的需求是持续不断，由于需求匮乏产生焦虑从而引起动机的出现，在影响个人的行为。动机是我们每一个人都存在且需要的，每一个人都会有不同的心理动机。
中新社北京6月24日电（刘文文）中国社会科学院社会发展战略研究院和社会科学文献出版社24日联合发布的《志愿服务蓝皮书：中国志愿服务发展报告（2021～2022）》显示，十年来，全国注册志愿者人数从2012年的292万人次增长到2021年的2.17亿人次，中国志愿服务取得长足发展。
数据显示，截至2021年10月30日，中国志愿者总人数达2.17亿，平均每万人中就有1544人注册成为志愿者，约占总人口比例的15.4%；志愿团体113万个，志愿项目621万个；累计志愿服务时长达16.14亿小时，人均志愿服务时长为7.44小时。全社会参与志愿服务热情高涨，无论是志愿者人数，还是志愿服务组织、志愿服务活动项目、参与志愿服务的时间都达到了相当规模。十年间，中国志愿者人数稳定而快速地增长，从2012年的292万人次增长到2021年的2.17亿人次。同期，全国志愿服务团体数从2万个增长到93万个，志愿服务项目数从1万个增长至541万个，展现出中国特色志愿服务事业发展的勃勃生机。中国志愿者人数飞速增长，表明各地志愿服务事业发展进入新阶段，民众参与志愿服务的热情不断提高，中国志愿服务取得了长足发展。
随着支援工作的广度与深度不断发展，越来越多的人想去当志愿者，做志愿服务。为了调查青年参与志愿服务的影响因素，基于上述情况，本文选取2000-2023年期间关于志愿服务的研究成果进行阶段性的处理，构建与识别新时代的青年志愿服务的知识图谱与聚类，从而更加直观、客观地把握该研究领域的研究态势与未来发展趋势，为新时代青年志愿服务发展与热点问题的解决提供一种新思路。
（三）研究方法
Citespace知识图谱是指通过数据挖掘、信息分析、科学计量和图形绘制等一系列处理来可视化地展现某一学科领域知识的方法，具有知识导航的作用，属于科学计量的范畴。自从美国德雷塞尔大学信息科学与技术学院陈超美将其引入国内后，通过文献可视化的方法探索相关研究领域的进展情况、核心机构、核心期刊、研究热点与发展前沿等问题已得到了广泛的应用，一些学者开始将这个软件应用到人文与经济地理的文献综述研究中。本研究主要是借助CitespaceV软件，利用其关键词共现分析、作者分析、机构分析和强大的可视化与统计功能，直观地认清新时代青年志愿服务的影响因素及其未来发展状况。具体操作流程是：启用6.1.R36版本的CNKI数据分析板块，时间切割分区设置为1a，设置时间跨度为2000-2023年，聚类启来源为系统默认，选择每个时间分区中出现频次最高的前8个数据，选择“关键词”为网络节点类型，进行发关键词共展产生的影响等方面展开研究。
（四）发文量分析
随着社会的不断发展和进步，人们对志愿服务的需求越来越多，志愿服务也逐渐成为了社会各界广泛关注的热点话题。在学术领域中，许多学者开始关注志愿服务的相关问题，并通过论文、研究报告、专著等形式进行发表和传播。
同时，中国大陆地区的志愿服务研究也逐渐深入到不同领域和层面，如社会学、心理学、教育学、政治学、医学等，相关研究主题涵盖了志愿服务组织管理、志愿者招募与培训、志愿服务效果评估等方面。
总的来说，这种紧密相连的志愿者社区网络结构体现了安徽省志愿者服务的积极性和有效性。志愿者们在各自的领域内进行服务，通过互相交流和合作，不仅能够提高志愿服务的质量和效率，也能够促进志愿者间的友谊和团结。
因此，对于任何一个志愿者组织或个人而言，加入到这样紧密相连的志愿者社区中去，都是一件非常值得骄傲和珍视的事情。同时，我们也应该通过加强志愿者社区之间的联系和合作，共同推进志愿者服务的发展和创新，为社会和人民群众做出更大的贡献。
结合会峰小学实地考察、实地访谈、网上问卷、文献查询、描述性统计和模型分析，我们发现青年志愿服务活动在现有认知方面仍存在许多不足，培训力度较小，活动形式单一。志愿服务是社会目前较为关注的热点，但宣传力度小，影响不大，这也是现今急需解决的问题之一。
图为实地访谈画面 通讯员 陈皖南摄
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