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台儿庄古城智能游览提升游客体验

来源:曲阜师范大学马克思主义学院 作者:马倩颖

科技赋能是提升沉浸式体验的关键,营造游客乐于体验、能够沉浸其中的场景,需要精准找到景区特色及高水平的策划与设计。比如,演艺项目中融入科技元素,以鲜活细腻的表现力让游客感受传统文化的魅力。

台儿庄古城将科技与旅游服务深度融合。古城启用了“一部手机管古城”和“一部手机游古城”的智慧旅游应用程序,覆盖吃、住、行、游、购、娱等旅游要素。提供行前查询、景区人流实时更新、预订下单、行中旅游体验等全流程服务,便于为游客电子导览,还提供展馆参观、预订酒店等细节服务,为游客提供一站式智能服务。

为让游客近距离体验人工智能、感受机器人的魅力,同时提升服务质量,古城引进伴游机器人。它具有语音播报、视频宣传、趣味问答、导游功能,定点讲解景区历史文化,让游客能“行万里路,读万卷书”。景区里,租赁伴游机器人的家庭很多,“来台儿庄古城这里三回了,每次孩子都坐在上面游景区,很开心。”游客王先生表示。

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