为继续发扬志愿服务的精神，让老人们学习使用智能手机，帮助老年人解决因不会使用智能手机出现的就医难、出行难、购物难等问题。同时，给老年人普及一写常用的诈骗手段，让老年人守护好自己的“钱袋子”，不断提高老人们的生活水平与幸福指数。2023年7月1日，徐州医科大学医学信息与工程学院的大学生志愿者“三下乡”社会实践团前往徐州东院、徐州东站和徐州站等地开展了主题为“智慧助老跨鸿沟，青春力量笃前行”的社会实践活动，在现场进行实践教学，切实帮助老人解决问题。
“理论是实践的眼睛，实践是思想的真理。”实践团成员根据自己的专业特色，切实帮助老人解决因不会使用智能手机而造成的生活中的难题，让老人体会到了数字化时代带来的便捷。实践团队员分成两组，分别前往徐州东院、徐州东站和徐州站、徐医二院、民祥圆农贸市场，进行场景教学和反诈知识的宣传。
图为实践团成员与老人一起填写调查问卷。实践团成员 严珺摄
利用调查问卷，了解老年生活
调研是谋事之基，成事之道。当日，实践团成员询问医院、车站和市场里的老人，询问他们是否在智能手机使用方面有什么问题，是否因为这些问题而给出行、生活带来了不便。
老人们都比较配合调研工作，经过现场调研，部分老年人不使用智能手机，觉得自己年龄大了，学不会智能手机的使用。还有一部分老年人只会用手机接打电话，并没有体会到智能手机给生活带来的便利。还有一部分老年人表示很擅长使用智能手机，并且子女会教自己一些手机功能的使用。经调研和商讨，最终决定以现场教学、“发放宣传海报”的形式来帮助老年人学习使用智能手机以及诈骗的常用手段。
图为实践团成员教老人使用手机功能。实践团成员 谭雨璐摄
使用智能手机，便利晚年生活
活动现场，实践团成员向老人讲解智能手机的丰富功能和带给我们生活的便利，并对这些功能进行现场展示，迅速拉进老年人与智能设备之间的距离，提高老年人学习使用智能手机的积极性。
随后，针对老年人在医院、车站和市场等特定场所里经常使用的功能，比如接打电话、微信扫码付款、滴滴出行、医院网上预约挂号等功能，实践团成员们进行了“多对一”答疑、“手把手”教学，切实解决了老年人生活当中的“智能”难题，为老年人的日常生活带来了便利、增添了“数字化”色彩，得到了现场老年人的一致称赞。
图为实践团成员向老人讲述常用诈骗手段。实践团成员 杨洋摄
宣传反诈知识，筑牢安全“防火墙”
实践团成员首先询问老年人是否遇到过网络诈骗，接着通过分发宣传海报的形式，向老年人讲述发生在身边的诈骗案例，并且分析了诈骗者的常用手段。向老人们揭露虚假养老服务、代办“养老保险”、“养老投资项目”、冒充公检法、销售养老产品、“黄昏恋”骗局等类型的养老诈骗真面目，重点讲解了遇到类似情况的处置方法。
实践团成员同时提醒老年人一定记住“四不”，即“不听、不信、不转账、不汇款”，不给不法分子可乘之机。帮助老年人树立法治思维和危机意识，筑牢安全“防火墙”，降低上当受骗概率，营造了反诈骗的浓厚氛围。
通过此次社会实践活动，不仅推动老年人融入数字时代新生活，也让老年人感受到了科技让生活更美好，助力老年人跨越“数字鸿沟”，乐享健康、便捷的智能生活。同时，进一步加大社会面防范养老诈骗的宣传力度，提高老年群体的防范意识和防范能力，让实施诈骗的犯罪分子无计可施、无所遁形。
活动结束后，实践团成员们纷纷表示将努力夯实专业基础，提高实践能力，做到身体力行、知行合一，日后将会继续投身到智慧助老的活动中去，贡献自己的一份力量，帮助老人跨越“数字鸿沟”。
图为实践团部分成员合影。实践团成员 韩金婷摄
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