国家统计局数据显示，截至2021年底，我国65岁及以上老年人占比首次超过14%，老年抚养比更是突破20%，老年人口服务保障面临前所未有的压力。《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》强调要结合满足老年人需求和解决人口老龄化问题，加快建设适应人口老龄化趋势的保障和服务体系。在人口老龄化加剧和养老需求增大的背景下，随着互联网的发展，新型的养老模式逐渐出现，即基于互联网的智慧养老体系。
据国家统计局资料显示，2020年养老服务向智慧化、多元化、市场化、社区化发展，其中涵盖居家安全、餐饮、康复等的居家养老服务成为有效破解养老服务发展难题的突破口。
“当您老了”社会实践团正是基于这种背景下，深入了解当前线上下的养老模式，探究老人养老意愿，并依据调查结果着力构建出一个更加符合老年人需求的互联网+智慧养老平台。团队分为三组，其中两组分别赴深圳、北京，步入当地养老机构，调查老人养老的各方面需求，另外一组则对线上养老平台进行研究探索。
一、深圳分组
在调研中，长者们对长者饭堂的饮食健康和食材新鲜度给予高度好评，但对价位评价不一，约2/3的长者认为较为实惠。每家长者饭堂都有一批忠实的“粉丝”。其中布心社区长者饭堂承包给了一所餐饮公司，环境好，规模较大。采访中，我们了解到长者饭堂不仅有政府补贴，还提供免费的汤和饭。企业建设长者饭堂是亏本的项目，但这家与政府合作的企业在服务方面展现了良好的责任担当。长者们对长者饭堂的饮食健康与安全均给予极高评价，但有少数长者认为价格偏贵，且食堂建设存在一些问题。实地调研后，我们更深切地体会到了政府对于人民生活的重视，不仅养老金在不断增长，而且在着力保障老年生活上还提出长者饭堂这样符合人民需求的“中国方案”。作为大学生，我们深感应该担当起青年之责任，通过调研给出建议，促进方案的完善。
7月20日上午，“当您老了”实践团深圳分组前往深圳大鹏对泰康之家鹏城进行调研。该养老机构主要面向高学历、高素质、高薪资的中国老年人口，全国入住的居民达871人。值得关注的是，鹏城的养老房间从多方面考虑了老年人的生活需求，并进行了适老化改造。在患有奥尔兹海默症的老人的房间里，衣柜格子空间设计较小，以防止老人躲进柜子；房间内的区域不会全部隔开，老人能看到房子的2/3区域，以减少老人对陌生的恐惧；洗手间里马桶盖设计为红色，用以刺激患者的记忆。康泰之家还在老人房间配备了先进的报警和探测系统，全面监控老人的身体特征，确保老人在紧急情况下能得到及时有效的救治。
除了房间设置方面，在医疗保障方面，泰康之家坚持医养结合模式，在养老社区配建康复医院，并汇集国内外康复医学专家，为患者提供集诊疗、康复、护理为一体的国际化康复医疗服务。在娱乐生活方面，泰康养老社区提倡文化养老、活力养老，充分满足老人的精神需求。社区根据居民兴趣爱好共开设了145门精品课程，并组建了72个居民俱乐部。同时，泰康之家运用物联网、大数据、人工智能等高科技手段，从健康服务、安全保障、营养膳食、快乐生活、适老智能五大领域全方位满足居民的高品质生活服务需求。泰康之家的高品质养老服务无可挑剔，但队员们与其经理人员进一步了解后发现其入住费用较高，入住门槛高，只能满足极少数中国老年人口的需求。
照料老人是一项既需要细心又需要耐心和专业知识的任务，而随着社会老龄化的加强，未来的养老模式能否实现服务既实惠又注重细节与安全成为团队考虑的重点。
团队通过近距离观察养老平台的建设，更加了解了目前高端养老机构提供的服务和运营模式。在国内，已经有许多企业开始尝试不同的养老模式，推出了种类丰富的养老产品。在新兴科技不断融入养老行业下，企业制造出各种实用的养老设备，大大推动了养老服务进入新时代。养老与互联网的智能结合，以更新更便利的形式，进一步提高了养老服务的质量和效率，尽可能给老年人提供更优的服务选项。在养老需求逐步扩大的今天，我们不仅要让老人养得起老，还要让老人养得好老，让养老行业也能够搭上互联网时代的东风。同时，团队也深切体会到了政府对于人民生活的重视，不仅养老金在不断增长，而且在着力保障老年生活上还提出符合人民需求的“中国方案”。
二、北京分组
7月8日，“当您老了”实践团北京分组一行前往北京市东城区委老干部局进行参观。该老干部局内设有多个专业教室，教室内部设施配备齐全，其中包括练歌厅、舞蹈室、手工室、台球厅、棋牌室等。局内为老人组织开展多种活动，并会由专业老师进行指导，这不仅可以大大满足老人们的精神需要，还能够让老人们在指导下参加各种节目及比赛，使老人们在退休生活中也能充分发挥个人价值，获得心理上的满足和自我肯定。在采访过程中，团队了解到3/4的老人会在上午参与局内活动，中午回家用餐。其中有1/2的老人下午回到该局继续娱乐或排练，其余1/4的老人则全天在局中活动。老人们的早饭和午饭一般分为自带或局中提供的免费盒饭，免费盒饭菜式相对简单，口味一般。通过调查，团队认为传统模式下的服务对老年人群体存在一定不便，考虑方面也有局限性。养老工作，道阻且长。
7月11日，“当您老了”实践团北京分组参观了北京市悦之府国际退休村。该机构旨在结合国际先进模式与中国老龄化现状，打造适合中国国情的康养社区新典范，升级养老生活理念和模式，引领长者退休生活。团队了解到该退休村引入了更新式的退休村社区模式，也称Retirement Village，即自理老人在退休村社区享受一系列相关服务，着力打造以养老社区、康复中心、健康产品为核心的三大板块康养生态链，通过专业精细化的服务。
该退休村为老人提供了客房、阳台、私人花园等便利设施，同时配备健身房、游泳池、电影院、图书馆、音乐室、绘画室等公共设施，可充分满足老人们的日常需求。同时该退休村也为老人们提供丰富的文体活动，如舞蹈、音乐、太极拳、羽毛球、棋牌等，让老年人拥有丰富的精神生活。除此之外，该退休村打造了活力运动康复空间，在专业运动康复师指导下可为老年人提供适合个体身体状况的活力运动康复体验。退休村的养老模式强调康养，并根据老年人的健康、体力和心血管功能状态定制运动处方，以改善老年人的亚健康状态。不仅做到“养”，还做到“康”，此所谓“康养”。
除了线下服务，退休村在在线上养老业务方面也进行了一些具有前瞻性的突破，如订餐方面，如有特殊情况老人只需点击微信公众号相应界面，便会有官方管家送餐上门，此外，老年人的健康情况受到智能系统监督，对应的病例也存在在电子档案中，如有意外退休村工作人员及时了解情况并快速处理问题。
调研结果表明，对于养老，不仅仅是养，更需提出“康养”概念。“康养”概念受众广泛，不仅仅包括不能自理的老人，也包括更有高精神需求的老年人。如今的养老需要与时俱进，结合社会实际，以推出更有效更全面的养老体系。
三、珠海分组
7月23日，实践团成员前往乐百年护老中心跟老人聊天，为老人按摩，为老人唱歌、跳舞等。实践团成员在进行实践活动的过程中不仅照顾老人，还从在过程中获得了许多照顾老人的方法，了解了许多老人的养老需求，为我们的后续课题开展做好了准备。
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