2月21日，山东大学机械工程学院“焕然一新”调研队赴山东省济南市甸柳庄社区进行调研，本次调研旨在了解高层居民玻璃清洁的情况和需求。
下午1时30分左右，团队成员全部集合后一同前往山东省济南市甸柳庄社区的一栋高层居民楼。当团队成员到达该居民楼下时，十二层恰好有居民在清洁窗户外侧的玻璃。团队成员迅速前往该居民家中，一位老大爷打开门后，团队成员向这个老大爷说明来意，老大爷表示十分支持并愿意积极配合我们的调研工作。经全体队员讨论决定先帮老大爷完成对玻璃的清理。首先，仔细观察老大爷清理完一扇窗户后，然后我们帮助老大爷清理完剩下的两扇窗户。随后我们就事先准备好的问题与擦玻璃过程中的一些体会与老大爷进行了交流。在与老大爷的交谈中，我们了解到，老大爷已经70岁，由于年关将近，今天准备清理窗户玻璃。老大爷不仅向我们分享了一些平时在家擦玻璃时的经历和感受，并提供了自己对于现在清洁工具和方式的看法，最后还向我们描述了他所期望的未来清洁玻璃的方式和工具。
时间在愉快的聊天声中很快地逝去。下午四时，意识到天色渐晚，怕打扰到老大爷一家的活动安排，我们便结束了这次愉快的谈话，向和蔼的老大爷致谢告辞了。
通过这次对甸柳庄社区居民楼的调研，团队成员不但对高层居民玻璃清洁的情况和现状有了基本的认识，而且对于高层居民玻璃清洁需求有了更深的体会。（文/肖林杰）
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