要坚持以人民为中心的发展思想，切实保障人民的基本医疗需求。为响应国家的号召，常州大学志愿者团队希望借助社区居民的声音，向相关部门提出改进建议，为居民争取更多的合理报销政策，确保居民的健康和福祉。2023年7月1日，常州大学“青春筑梦”实践团在红梅假日花苑社区开展了一次全面的问卷调查活动，旨在了解社区居民对于医保、健康和诈骗问题的看法和需求。与此同时，通过互动和文化活动加强与居民的联系和交流。
下午一点，常州大学“青春筑梦”实践团在聚缘雅居内摆起摊位，搬来桌凳，并邀请过路的居民填写我们准备的问卷调查表。通过这样的方式，希望了解居民对医保问题、健康问题和诈骗问题的看法和需求。
图为图为常州大学志愿者在社区展开问卷调查。
令人欣慰的是，居民们对于这次调查表示了很高的重视，许多人认为这个调查非常有必要。其中有居民提出了一个重要问题，即医疗报销比例。根据他们的反馈，他们认为应提高对患重病老年人的报销比例，减轻他们的经济负担，进而为他们提供更加暖心的医疗保障.
这个问题引起了社区居民的担忧和关注。常州大学志愿者们将积极参与并帮助居民反映这个问题，望引起社区管理部门和相关机构的重视。志愿者们希望能够争取到更好的医疗报销政策，以减轻居民的负担。
下午四点半，志愿者们归还桌凳，并在小区内展开了分散调查。在调查中可以发现，居民对医保方面存在一些关切和问题。首先，居民普遍反映定点报销的医院药物种类不全面。这一问题可能导致病患在就医过程中不能获得全面有效的药物治疗，给他们的健康带来一定的不便。其次，一些定点报销的医院没有专门为军人或行动不便的人设立的专属排队窗口，导致排队的等候时间较长。这一问题尤其对于老年人来说，身体状况可能吃不消，影响了他们的就医体验。
图为常州大学志愿者积极在社区内进行分散调查。
针对这些问题，应积极与相关部门进行沟通和反映，争取改善医保服务，提升居民的就医体验。要求医保部门增加定点医院的药物种类，确保居民能够获得全面有效的药物治疗。同时，也应提出设立军人或行动不便人员的排队窗口，以减少老年人的排队等候时间，方便他们就医就诊。
除了问卷调查外，常州大学志愿者团队还与居民进行了一系列的互动活动和文化活动。大家一起跳舞、聊天，共同分享了快乐和友谊。在这次活动中，志愿者与社区居民以轻松、有趣的方式进行了交流。他们诚挚地询问居民的想法、需求和意见，聆听了居民的心声。志愿者们关注居民的兴趣爱好、社区活动及服务需求，并提供相应的建议和支持。这次活动不仅仅是简单的对话，更是建立社区凝聚力和关系的契机。通过与居民面对面的交流，志愿者们更深入地了解了居民的需求和关注点，同时也传递了社区组织对居民的关心和支持。
图为常州大学志愿者与社区居民聊天。
此外，常州大学志愿者团队还与社区居民一起进行了体育锻炼，参与社区篮球比赛，增强免疫力。这场篮球赛不仅仅意味着对运动的热爱，更是为了推动社区的发展和进步。通过这次活动，志愿者与社区人员之间的距离得到了缩短，不同年龄、职业、背景的人们在比赛中相互认识与交流，建立了深厚的友谊。同时，这场篮球赛还拉近了社区与志愿者之间的关系，激励更多人积极参与到社区活动中，共同为社区的繁荣发展做出贡献。
图为常州大学志愿者与社区居民一起打篮球。
本次活动，不仅反映了居民对医保问题的看法和需求，还加深了与居民之间的联系和交流。常州大学的志愿者们将会将调研结果向相关部门进行反馈，并积极推动医保服务的改进，为社区居民提供更加优质的健康保障和便利的医疗服务。
图为常州大学志愿者团队合照。
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