南航大民航飞行学院暑期社会实践团队：现阶段快递行业之调研走访

众所周知，如今快递行业的飞速发展促使了另一个职业的兴盛——快递员。因此，我们可以常常看到这样一番场景：各大快递代理点的快递员们随时待命准备出发，他们经常从日出忙到日落，平日尚且如此，在各大节日里更是顾不上吃一口饭。并且在各大高校的校园里：快递的收寄点也常常是人满为患，快递小哥的身影更是随处可见！因此，值此暑期社会实践的平台，启飞团队的队员在实践活动的前期决定深入快递小哥们的日常生活并帮助他们送为期三天的快递！

火热的七月，骄阳似火，可是启飞团队队员们的热情却丝毫没有减少，他们按照预先制定好的计划，在活动前期深入各大快递代理点，以顺丰为主，圆通、中通和韵达为辅，在其代理点经理们的同意与支持下，跟随着快递小哥们踏上送件的"征程"！他们不畏炎热、不辞劳苦，为的不仅是帮助快递小哥们将快递安全送达用户们的手中，让快递小哥们得以从平时的高强度工作状态中忙里偷闲，稍作休息；更为的是体验"送快递"这份职业的不易与神圣——他们是千万用户所翘首期盼的运载者。在整个体验送快递的活动中，所有队员也渐渐培养出了像快递员那般做事一丝不苟，诚信守时的品质！

实践第二弹：调研走访。众所周知，当今社会网购已经成为一种时尚，由网购所带动的快递行业也日渐发达，顺丰公司作为公认的快递市场的“龙头老大”，究竟是真的很受群众的青睐，还是作为一个“高价奢侈品”让普通百姓望而却步？在高于平常的价格之下，许多公司却又为什么是顺丰的忠实客户？带着这样的疑问，启飞小队的队员们又开始了关于对普通百姓以及顺丰用户的市场调研。

他们在调查的第一天选择了还有学生没有回家的校园作为根据点，第二天选择了学校周边，而第三天，他们分成了四个小组分别前往南京市各各人流量大的地方做问卷调查。他们采访了不同年龄段的人，从60后到00后，其中还包含了各路职业，有收入不高的基层劳动者，有个体商户，也有高薪工程师总监等，可以说是覆盖了大部分职业。在之后的几天中，他们走访了一些顺丰的大客户进入他们所工作的写字楼办公室进行采访。

在近千份群众的调查问卷中不难发现，普通百姓对顺丰快递的满意度都很高，评价也不低，但却不常用，有人表示多等一两天可以省钱的话为什么要多花钱呢，因此常用顺丰快递的人群集中在收入偏高的群体和个体公司里，而在对客户的采访中表现出公司之间普遍愿意使用顺丰快递，因为其方便快捷安全度又高的，他们表示如果服务好又快的话，多花钱也是愿意的，毕竟物有所值。

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