7月上旬，湘潭大学计算机学院·网络空间安全学院学生暑期三下乡社会实践团奔赴临武县开展为期7天“智能关爱”养老服务调研，一群年轻的红色“小马甲”不畏酷暑相继走访了临武县民政局、金江镇养老院、同益乡敬老院、邝家村敬老院和东云社区等机构，与民政局、社区和敬老院管理人员座谈调研，与老人访谈交流，时不时用随身电子设备记录当地老人的养老服务现状和需求，指尖翻飞，一幅智慧养老APP需求导图便生成了。
“这是我们‘勿忧’——老年人健康管理专家APP3.0版本迭代设计思路，老人只需在手机上按一个键或说一句话，社区志愿者便会上门提供帮助；悬挂式毫米波雷达能实时监测老人心率、血压等体征数据，自动预警健康异常状况；智能屏幕连接老年大学线上课堂，老人足不出户享受优质教学资源……”队长陈恋洁向县民政局工作人员介绍到。“限于资金投入大，工作人员年龄偏大等原因，养老机构老人基础信息电子化工作仍在探索阶段，你们的APP可以将这些档案信息进行电子录入，更加方便查看和管理，投入较少，值得期待。”民政局工作人员说到。
图为团队成员与民政局管理人员交流采访
在邝家村敬老院的监控室邝美玲院长向大家介绍到院中安装了24小时监控和提醒铃，可以监测到老人摔倒等情况，但因为工作人员较少，无法做到实时监测，很多突发情况不能够及时响应。“你们设计雷达监测设备可以和APP互联，实时将信息传递的工作人员的手机上，突发状况处理更加及时、高效，为你们点赞。”
图为团队成员与邝美玲院长交流采访
金江镇敬老院陈建加接受访谈时说到“全县的公办养老机构按计划明年要合并成5个。在合并的过程中，老人的档案及医疗病史的相关资料可以通过你们的APP录入为电子档案，便于保存，可以极大地缓解了基层工作人员压力。APP的医疗服务功能板块值得深入开发，工作人员、老人的子女可以通过APP及时地查看老人的健康状况，便于管理服务。建议增加定时提醒功能，工作人员和子女对患有高血压、糖尿病等需要定时服药的老人实施更好地看护，有这个功能就更加方便了。”随即，团队将需求一一记下。
图为团队成员与陈建加院长交流采访
“‘勿忧’的核心功能在于毫米波雷达跌倒监测，具有隐秘性、准确性、便捷性、全自动智能感知的特点，可以为老年人提供24小时监测看护。同时，我们上线了志愿服务模块，可以为社区志愿服务管理提供便利”团队成员夏渡宇介绍到。“社区老人较多，有的子女在外务工，有很多空巢老人需要帮助。但是社区工作人员较少，只能招募志愿者，但是招募、分派工作、考核工作量大，效率低下，你们的设计通过优化算法，让志愿服务也向美团外卖一样，让志愿服务信息化，高效便捷。可以让我们社区试点运行一下”东云社区党总支副书记李亚波兴奋的说到。
图为团队成员向党总支副书记李亚波介绍产品细节
“根据调研情况来看，区域内养老机构的信息化建设较为落后，很多需求难以满足，这为我们健康管家APP新版本的设计、迭代提供了更多的思路和方向。能够利用专业所学，帮助基层解决实际困难，让我们深刻感受到作为新时代的青年的责任和担当。我们的APP已经通过内测，会陆续在临武各敬老院试点，我们一定在老师指导下继续完善作品，尽快让新功能上线。”陈恋洁说。
目前我国人口老龄化进入深入发展，养老压力与日俱增，养老已经成为全社会关注的热点问题。习近平总书记在党的二十大报告中强调：“实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。”随着人口老龄化快速发展，养老服务体系建设日趋重要，需要解决好养老服务需求巨大和供给不足之间的矛盾。实践团把新一代数字技术助力老龄事业发展，以智能平台打造社会养老共同体，有利于集成养老资源，打造权责分工明确、信息共享互通、服务有序衔接的养老服务供给网络，为临武县老龄事业提出了湘大方案。
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