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探索疫情当下乡村旅游的发展之道——以五龙村为例

来源:西南石油大学经济管理学院 作者:李唯佳

一篇《万里征“橙”》,一路初心大道。小红书的《万里征“橙”》笔记中,五龙村是一个“特色旅游小山村”,但是在其他的平台上五龙村就只是五龙村。所以,五龙村到底是什么样子的,又是什么局限了五龙村的知名度,我带着思考走近五龙村。

沿着弧形的步道来到了颇具特色的农耕博物馆,一旁整齐地排列着各类农具,看着这些年代不算久远但是锈迹斑斑的农具,似乎看到村民在土里刨食的艰辛。此外,特色民宿无疑是帮助村民脱贫致富的重要法门。这里不仅仅有着整洁雅致的国有企业承包的高端民宿,也有着私人经营的温馨小屋。在浓密的玉米地之中,和美乡旅所属的特色民宿映入眼帘。柴门掩映,庭院中满是翠绿的薄荷以及双色杜鹃。民宿中,简单素雅的装潢和原木家具使得每一个房间看起来都干干净净又不失温情。而五龙村特色的玻璃民宿别有另一番风味。不同玻璃房堆砌所留下的空隙被设计成入户前门,作为背景墙的竹篱以及门口的白砂还有太湖石,勾勒出了简单又精美的侘寂感。五龙村还建造了五大园区,这些都是贫困户的增收途径,以达到农旅结合的最大效益。

在这些特色的基础上,五龙村采用了新旧媒体相结合的宣传模式。当地加强与央视、川媒等主流媒体的合作,央视《朝闻天下》、《乡约》、《消费主张》等栏目多次深入五龙村采风录制,同时利用微信、微博等对五龙村景区特色亮点进行推介。有多少人为了喝一杯“奶奶牌”手磨咖啡来到五龙村,又有多少人为了一睹玻璃房的真容来到五龙村。五龙村打造的不只是一张名片,民宿、产业园、匠人、风水意识形态文化等特色,都会增强游客的认同感与满足感。在五龙村发展的阶段有政府政策的支持、人民日报等主流媒体的宣传,以及自身明显的优势赢得时代的红利。

在参观完五龙村后,我想,农旅结合的脱贫模式特色鲜明、概念新颖,那为何近来留不住人,留不住客呢?经过探究,目前五龙村乡村旅游的宣传存在着新媒体宣传内容有待完善、宣传方式亟需更新以及宣传路径缺乏针对性等问题,如何打破疫情带来的负面影响是关键。

针对乡村旅游宣传中存在的主要问题,我认为景区宣传应该:科学构造有效的宣传媒介网络体系;开发网络信息平台,提高网络资源的利用率;根据媒介特点,合理选择宣传内容和时段;适当加大媒介投入力度;加强旅游宣传资料发放网络的建设;充分发挥口碑传播的效力和完善广告展现策略。而乡村旅游更应在宣传上下功夫,要想提高知名度、增加曝光量、走入大众视野、提高品牌效益,必须要有良好的宣传策略,首先优化宣传内容,建立完善的旅游产品服务体系;其次改进宣传方式,打造契合用户习惯的宣传模式;最后完善宣传路径,制定科学有效的新媒体宣传矩阵,为当地乡村旅游发展提供新引擎,注入新时代的活力。

同时也要利用网络文本研究旅游地点的形象感知,旨在优化产品服务质量,提升旅游满意度。以五龙村为研究对象,以五龙村官方宣传文本和实践队宣传文本与游客评论文本为样本,从供给和需求双重视角,分析游客评论和官方传播两种渠道下的国内游客感知与官方宣传的乡村旅游目的地形象差异。结果表明:网络语境下的五龙村旅游形象可归纳为景区景点、地理环境、历史文化、人文环境、服务设施、游客体验六个主题。其中,在景区景点主题上,游客感知跟官方宣传高度一致。除此外,游客感知的五龙村形象跟官方宣传形象存在一定差异,而且官方宣传文本忽视的传播形象却是游客实际感知强烈且易产生负面感知的地方;网络语境下五龙村游客评价文本中的积极情绪比例不高,旅游者对景区的不满意主要集中于管理混乱和商业化氛围浓厚,这与官方宣传文本中的不足之处是相吻合的。而以上所说的信息传播和感知矛盾这两类问题,并不是个例,都需要我们来思考找到更好的对策建议。

近年来,在国家的大力扶持下,在城乡一体化的发展进程中,乡村旅游逐渐成为国内旅游热点,成为国家解决“三农”问题的有效措施,五龙村就是一个成功的典型案例。乡村旅游以其秀美如画的风景、独特悠远的民俗文化、传统精美的旅游产品等,吸引着越来越多的旅游爱好者倾心其中。但是纵观我国旅游发展现状,乡村旅游发展目前整体处于瓶颈期,如何做好乡村旅游传播,是乡村旅游需要重视的问题。移动互联时代,大众旅游具有自驾化、散客化、个性化等特征,乡村旅游信息传播,应该通过碎片化信息的有效整合,更好地满足游客需求,带给游客最佳的旅游体验。我国的旅游业作为信息依赖型产业,也由于最近几年疫情反复的形势,原本碎片化的信息更加碎片,对于旅游公共信息服务的依赖程度再创新高,所以将碎片化的乡村旅游信息整合起来,努力实现乡村旅游业的可持续发展目标,成功打造畅通的信息流,具有非常重要的现实意义。

困难与机遇、传统与创新、碎片与整合、官方与游客,这些是在疫情式态下宣传乡村旅游必然要经历的反差。总而言之,构建乡村旅游信息传播的整合模式,研究旅游地点的形象感知,得以乡村旅游业的可持续发展,进而最大化取得社会和经济的双重效益。

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