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于细微之处,展志愿光彩

来源:曲阜师范大学数学科学学院 作者:马晓琪

为能够真正投入社区生活,提高大学生的责任意识,加强社区与学生之间的联系,增强大学生对周边社会的关注度,在2023年1月10日,曲阜师范大学数学科学学院“深扎社会服务,点亮青春之光”寒假实践小队在山东济宁金乡县开展社区志愿服务活动,投入到社区日常建设中去。

在活动时期,实践队队员同门口的值班人员共同对进出小区的外来人员进行登记。记录登记看起来是很简单的任务,但真正做起来实践队队员发现这并不是很轻松的任务。很多人认为这是没有必要的事情,这就需要实践队员去讲道理,让人们知道登记的必要性。

寒风刺骨,小雪飘飘,短短几天,实践队员便感受到了值班的辛苦,更何况一直坚守在社区前线的工作人员。尤其在疫情期间,他们不仅要管理好人员登记,还要对每一个进出社区的人进行体温测量,以确保社区中的人的安全。外面风吹日晒,远不及家中温暖。他们每日早出晚归,勤勤恳恳,任劳任怨。寒来暑往,春去秋来,他们像一个个寡言的战士沉默地守卫着这片社区的安详与幸福。

在大门值班的同时,实践队队员还利用空闲时间去社区服务室帮忙接听热线,积极为社区中的居民解决生活中的问题与困难。

在体验接线员的日子,实践队队员发现小小的接电话工作,也并不如看似简单。它需要强大的沟通能力和理解能力。工作人员需要从对方的描述中了解到对方的需求是什么,困难是什么,如果对方是沟通有障碍的老人,更需要耐心细致地倾听对面的请求。在了解到对方的想法后,实践队队员还要及时安抚对方,并提出合适的解决办法或者及时地与别的管理人员沟通。这并不仅仅只是个接电话的工作。在别人和家人团聚之时,他们独守值班室;当别人质疑社区规章制度时,他们在前头挨骂,听批评。作为与人民直接接触的工作人员,他们承受着埋怨、责备与不理解,但他们回报以耐心,细心与温柔。他们像一个个螺丝,联结着社区与居民。

在社区服务的日子虽然不长,但收获满满。在接电话的日子,我们了解到耐心的力量,在大门值守的时光,我们看到坚守的价值。无论是在哪里,我们都看到了每个平凡的人为社区生活能够正常运行而努力,我们见证到很多人在为我们的正常生活而努力着。在特殊时期,他们率为人先,以身作则,落实政策,一致抗“疫”,在平日,他们默默无闻,坚守岗位,风吹日晒,不怕辛劳。正是有他们,才让社区大家庭能够心往一处想,劲往一处使,聚成一团火。

“九层之台,起于累土。”志愿生活其实并没有我们想的那般复杂,志愿活动可以在任何一个平凡的日子发生,同时,它也可以是我们日常生活中任何一个普通的小事,比如帮楼下老奶奶扔垃圾,替邻居王大爷把生活用品拎上楼。在参与群体志愿活动时,我们总会忧虑自己做的不够好,不够完美,但这完全多虑。志愿服务很简单,当我们能够全心全意地投入进去,便是找寻到志愿价值的时候了。

“高山仰止,景行行止,虽不能至,然心向往之”。作为新时代的青年,我们应该积极承担起社会赋予的责任,高举社会主义大旗,怀揣希望与梦想,饱含热情与力量,一往无前地奔赴于社会主义新征程。

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