中国青年网临沂1月29日电(通讯员:高文杉)旅游业是受到疫情影响最大的行业,我国经过几个月的严防严控,国内疫情已经基本稳定,国内部分旅游景区也在逐步恢复开放,人们也将逐渐走出去进行旅游活动。曲阜师范大学化学与化工学院星梦小组寒假社会实践队队员高文杉就此问题开展问卷调查,主要目的是调查了解疫情后人们的出游意向及其影响因素,采用消费行为学理论分析和问卷收集线上调查等方式,信息来源广泛充分,数据比较详实全面。
在预筹备阶段提出这一实践想法后,1月28日,星梦小组寒假社会实践队队员召开了一次线上会议,收集了小组成员相关想法,进行相关的准备工作,并针对问卷设计、调查宣传、图片收集、文稿撰写等分配任务,做出统一规划。
在进行数据研判和分析后了解到,疫情结束后,旅游消费者出游意愿只增不减,但是不会出现报复性增长,消费者的出游选择更加谨慎。由于旅游消费者的年龄、职业、收入、出游时间、出游动机等因素各不相同,消费者的出游意向也有所不同。但是随着疫情的结束,旅游业会逐渐稳定的恢复和发展起来,新的旅游行为也将出现。
本次报告通过问卷采访的方式收集了来自不同城市不同职业不同年龄的近100名用户的意见,以下为数据总结分析。
疫情过后人们的出游意愿很明显
受疫情的影响,很多人原有的出游计划被打乱,不得不选择居家隔离。在此次参与问卷调查的游客中,有73.68%的填写人员表示,疫情对他们的出游计划有影响。
随着疫情逐渐得到控制,人们的出游意向越来越明显。问卷调查得知,有12.86%的填写人员表示会立刻出游,去放松心情;由于疫情的不稳定性,42.39%的填写人员表示有出游的意向,但是还要看旅游目的地的实际情况;20.41%的填写人员表示自己没有出游意向,防止疫情的反弹对自己造成不良影响;24.34%的填写人员表示自己会看情况选择出游或者居家隔离。从以上数据可以分析得出,大部分的人们有出游意向,但是要考虑到的问题会逐渐增多,对旅游目的地的要求也会更加苛刻。考虑到疫情中停工停产,复工后人们需要工作和学习,没有闲暇时间出游,所有旅游业不会迅速恢复和发展起来。
疫情过后人们的出游分析
从图表中可以得知,与朋友出行的出游选择占到了31.25%,所占比重最大,其次是独自出游、与恋人出游、与家人出游以及其他出游方式。受疫情的影响,人们居家隔离,无法与亲朋好友相聚详谈,只能等疫情彻底结束以后,相约出游,释放压力缓解心情。
在出游交通工具的选择上,旅游消费者更加偏向于自驾游,占比达到61.35%。紧随其后的是铁路,占比达到了34.23%,其次就是航空。从数据可以得出,疫情后人们更加喜欢安全方便的自驾游,避免到车站等人口密集的地方。但是对于没有自驾车的人来说,铁路出行仍然是远距离出游的选择。
疫情过后人们的旅游目的地分析
疫情得到控制以后,旅游消费者会选择各式各样的旅游目的地,大方向分为出境游、国内游和周边游。但是国外的感染人数与日俱增,不建议旅游者选择出境游,此次的调查问卷将会从国内游和周边游具体分析疫情后人们的旅游目的地选择。通过调查疫情后人们更想去的城市,发现西安是人们比较愿意去的地方,而北京上海等特大型城市比重下降。不难分析,北京和上海是疫情较为严重的地区,而西安则深居内陆,凭借其独有的历史文化以及特色营销,更加吸引旅游消费者。这些数据充分表明,疫情确实对于人们的旅游目的地选择有很大影响。在疫情结束后,在周边游的选择上,旅游消费者会更加偏向自然景观、乡村旅游等休闲类旅游景区。
调查问卷显示,在影响人们出游的因素中,排在首位的就是旅游目的地的安全防护工作是否充足,其次就是目的地的住宿、餐饮和卫生条件。第三个影响因素就是旅游目的地的距离、旅游目的地的吸引力、交通便利情况和旅游地的消费水平。仅有少部分的旅游消费者选择不考虑任何因素,想去哪去哪。由数据得知,人们在疫情后出游的选择上,首先会考虑旅游目的地的安全防护工作,这样才能保障每一个旅游消费者的生命安全,反之目的地的消费水平等选项则 没有成为消费者的首要考虑因素,他们的选择更加偏向健康卫生的旅游目的地。
受疫情的影响,旅游消费者的生命意识、安全意识得到大大加强,旅游业将回归常态发展。疫情过后旅游消费者防护意识和安全意识觉醒,出游意愿减弱,旅游动机迟滞于疫情恢复,旅游消费者的出游方式选择、出游时间以及出游目的地的选择将会发生较大的变化,户外游憩、乡村旅游、生态康养将会成为旅游热门。
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