协管街道交通，维护乡村秩序

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色主义思想和党的二十大精神，落实重庆大学所开展寒假社会实践中的“复兴民族，誓作前锋”精神，重庆大学光电工程学院赵欣同学于2023年1月30日利用寒假社会实践的机会回到家乡协助街道居委会进行社工服务，针对年关将至外地务工人员返乡造成乡村街道拥堵的情况，开展交通管理工作。

端正态度，以上级规定为工作准则

春节期间大量在外务工人员返乡，突增的人流量及车流量为农村狭小路窄的集市街道增添了许多压力，也为街道上居民的正常生活带来了一定风险。根据市、县领导的考察，规定在乡镇居民赶集高峰期时对集市街道进行车辆限行的管理，需要各村派出一定的人数轮流进行站岗。赵欣同学响应号召，以大学生志愿者的身份参与了此次工作，协助街道工作人员在集市入口处值班站岗。

赵欣同学于上午八点准时到达集市入口，与其他工作人员一起引导前来赶集的居民们将代步车辆停放至集市外，并劝阻中大型车辆改道行驶，避免在狭窄的街道上出现车辆对向堵塞的情况。认真工作至上午十一点，赵欣结束上午的轮班站岗。

赵欣同学在及时入口处站岗

因人而异，用耐心劝解来灵活管理

因身处乡村，且居民多为年迈老人，车辆管理工作的通知不能及时准确地通过网络传入每位村民的耳中，易导致部分不知情的村民与工作人员发生争吵和冲突。针对这类情况，赵欣认为此次工作不当是简单的交通管理，应当建立在因人而异的基础上，针对不同的村民用不同的方法进行沟通劝阻。如面对因不知情而拒绝接受管理的村民，赵欣耐心地向他们解释开展管理的原因以及莽撞行车驶入可能导致的交通后果，帮助他们在集市外停好代步车，引导村民们步行进入集市采购。

赵欣同学对欲驶入集市车辆进行阻拦

反思总结，为更好服务积累经验

赵欣同学肯定了大学生参加社会实践的重要意义，认为此次的志愿服务相比于书本知识的学习更加具有实际的意义和帮助。赵欣对于这段时间的实践工作作出总结与反思：“总体上本人较好的完成了志愿管理任务，与其他工作人员团结一致，合作负责。但工作上仍存在一定不足，一是经验不足，面对一些突发管理事件和冲突，不会灵活恰当地解决，没有做好街道办的调解功能；二是胆量不足，与陌生的村民和车辆交流时仍有些胆怯，这类交际能力还需要在今后的实践中增强提升。”

通讯员：赵欣

2023年1月30日

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