中国青年网宣城1月28日电（通讯员 陈金凤）为深入贯彻党的二十大精神，落实《国家发展改革委等部门关于全力做好2023年春运工作的意见》和2023年国务院联防联控机制春运工作专班春运工作电视电话会议精神，进一步发挥青年志愿者在春运工作中的重要作用，曲阜师范大学心理学院“犁牛踏雪，情满基层”实践队于1月14日到1月17日来到宣城市高铁站开展暖冬志愿服务活动，为春运工作助力护航。
活动开始前，实践队员提前在区团委公众号上关注到由团宣州区委联合宣州区兄弟爱心协会于宣城高铁站西出站口组织开展的“青春志愿行 温暖回家路”2023“暖冬行动”志愿服务活动正在招募志愿者，实践队员积极报名参加，并进行了岗前培训。
活动过程中，青年志愿者们身着红马甲，面向旅客重点开展疫情防控宣传提醒、咨询指引、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等方面的志愿服务，并发放《致农村地区广大共产党员、共青团员的倡议书》，切实为旅客提供优质高效服务，展示青年风采。
在宣城市高铁站西广场内，人们拖着行李箱步履匆匆，车站比平时略显拥挤。一群大学生志愿者们站在自己的岗位上，为人们指路，让回家之路更加温暖而有序。他们有的在出站口帮助旅客搬运较重的行李；有的坐在咨询台耐心解答旅客的询问，身穿红马甲的实践队员们成为宣城市高铁站一道亮丽的风景线。
“买票在哪买——我带您去吧，这边来”；“厕所在哪边——跟我来”；“接人是在这边接吗——是的”。问题简单重复，旅客们迷茫不安。但实践队员和志愿者们一遍遍不厌其烦的回答却温暖舒心，在岗位上默默祝福着一群又一群点头道谢后又匆忙离去的身影，他们或许平凡，但这个社会正需要如此平凡的每个人而闪闪发光。既然相遇是种来自时光的馈赠，那么春运的旅客和志愿者的每次相遇都是出于缘分。
连日的志愿服务，涌现出了一个个动人故事。活动启动首日，一位来自浙江的张女士在宣城站下车后，发现手机落在高铁上，在其十分焦急之时，来到活动的咨询台找到实践队员寻求帮助，实践队员主动协助张女士联系高铁车辆乘务人员，并与张女士当时邻座的旅客取得了联系，帮助她成功拿回手机，获得在场旅客的一致好评。
穿上红色马甲，面对一脸困惑着急的问路人，实践队员尽自己所能去解说并配合各种手势让他们更好的理解，想尽办法让对方弄清楚路线。当一张张焦急的脸庞转变为一声谢谢时，实践队员感觉到自己身上的红色马甲也在熠熠发光。
实践队员了解到此次参加“暖冬行动”志愿服务的志愿者大多数为返乡大学生，大学生最能理解返乡之心切。家是一个真正可以暖冬的地方，匆匆旅客归途之心也伴随着文明的出行方式，这个冬天才可以真正不太冷。这个冬天发生在宣城市高铁站的故事，会慢慢影响着中国城市的出行方式，会慢慢的让旅客感受到中国这个大家的温暖。
用行动来传递温暖，在实践中拥有喜悦，通过本次志愿服务活动，实践队员发现，在科技现代化高速发展的时代，老年人才是真正的弱势群体，许多老年人不会操作智能手机，只能去人工窗口买票，进站之后不识字还需要到处询问热心的旅客，没有子女的陪同，老人的出行更是难上加难。老吾老以及人之老，作为当代大学生，遇到上前询问的老人，应该主动上前提供帮助。
所谓“青春志愿行，温暖回家路”，就是以微笑待人，答乘客疑问，是眼神与眼神的沟通，也是心灵与心灵的交流。下一步，实践队将继续关注相关志愿活动，为营造平安出行、温暖出行的良好春运氛围贡献青春力量。
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