【传递星火心系民生,曲园学子寒假行 】
近年来,我国加快建设以新发展理念为引领、以技术创新为驱动、以信息网络为基础,面向高质量发展需要,提供数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系,为数字技术快速发展提供了有力支撑,也为社会治理模式创新带来了新机遇。社会治理是国家治理的重要方面,治理重点在基层,关键在基层。依托数字技术的数字社区,正在成为全新的数字生活入口和数字经济发展的载体。数字社区带动了城市社区和乡村社区的双向发展。
为进一步探索“智慧政务+社区”服务新模式,提高群众办事便捷度,近年来全国许多地区政府都在积极推进“智慧社区”建设,将“数字化”“智能化”政务服务下沉至社区,打通便民政务服务到社区的“最后一公里”。“智慧社区”以社区居民最关心、最直接、最迫切的需求为出发点,通过大数据集成,构建信息化支撑、开放共享的智慧服务平台,实行“一站式宣导”“一站式服务”“一门式协办”等服务模式,从而达到社区政务服务智慧化、便利化,让“数据多跑路、群众少跑腿”。
为探索“数字化”社区治理,提高社区治理的现代化水平,推动“智慧社区”创建,曲阜师范大学传媒学院“传递星火、心系民生——基层社区治理调研队”在紧跟十四五规划和日照市相关政策的前提下,深入日照市东港区秦楼街道、石臼街道(包括所属的五个智慧社区)、香河街道高新社区、以及经济开发区车家村等地进行社会实践。队员们在对基层工作人员和随机选取的社区居民访谈中我们了解了社区数字化形式、使用群体、完善程度等,探索研究社区利用数字化设备解决的问题,了解并分别分析居民和工作人员对数字化设施的使用情况 。
例如芙蓉社区、尚文社区、阳光海岸等社区的数字化赋能较为良好,居民对于打造数字化的“智慧社区”也表示支持。社区政策紧扣数字化改革、全面深化改革要求,推进城乡社区现代化建设,通过打造“邻里治”(“盈丰里”)数字化平台,提高基层治理质效和精细化水平,解决基层治理“最后一公里”的难点痛点,提升居民的满意度和幸福感。
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