中国青年网潍坊12月30日电（通讯员 丛源莉） “读史使人明智，读诗使人智慧，演算使人精密，哲理使人深刻，道德使人高尚，逻辑使人善辩。”一个人要想学有所成，一个重要的法宝就是让读书成为习惯，而图书馆则是读书的好去处。在经济社会不断发展的同时，人们对精神文明的追求也进一步提高。为了解社区发展，助力社区精神文明建设。曲阜师范大学“爱无限，暖冬行”实践队于2022年12月15日至12月30日组织到达山东潍坊积极参与图书馆志愿服务活动。
了解情况，明确部署
在实践活动开展之前，为做好图书馆志愿服务工作，实践队员通过网络查找资料，实地考察走访等形式对所在社区的图书馆的图书馆藏情况，图书馆分区，闭馆时间等具体情况有了充分的了解。经过为期一周的线上培训后，实践队员报名了志愿工作，并与图书管理员约定线下见面。在与图书管理员进行对接的过程中，图书管理员以自身实例向实践队员讲解了工作注意事项，并对实践队员作出明确的工作要求，实践队员及时对先前的活动部署作出了一定调整。
各司其职，分组进行
根据图书管理员分配的工作，实践队员分为了两组进行志愿服务。一组负责馆内秩序的维持，引导馆内来员到达指定位置，此工作相对轻松。但此工作的关键在于儿童阅读区，由于小朋友处于活泼好动的年纪，所以会出现到处走动，乱折书籍等情况，实践队员耐心地向小朋友们普及图书馆的相关规定，比如在图书馆不能大声喧哗，要安静读书，不能随意打闹，不能随意损坏书籍等。同时，另一组则负责图书整理工作，根据馆内电子档案编号，对于摆放错误的图书要及时把它归位整理，在归位的过程中，根据图书编号核实馆藏信息是否属实，及时更新图书馆藏信息情况，并检查图书是否出现损坏等情况。
在实践队员对前期工作逐渐得心应手时，图书管理员做出了工作调整。调整过后，实践队员不再负责前期简单的引导和整理工作，而是在图书管理员的陪同下，共同进行更专业化的工作，这次，实践队员分成了三组进行。一组负责前台工作，一组继续负责馆内工作，另一组负责后台工作。
前台工作组，负责对来馆人员进行信息登记，做好信息核查，预约查询工作。实践队员工作的关键在于如何合理安排来员时间，避免出现馆外人员大量等待，或者馆内位置大量空置等情况。同时，馆内工作组则发挥连接前台与馆内的“纽带”作用，帮助来员查询图书信息，帮助来员进行图书借阅登记，承担起维持馆内秩序，为馆内来员提供及时有效服务的工作职责。此外，后台组则负责电子图书资源更新工作，通过电脑云端实时关注馆内电子图书动向，及时更新馆藏图书资源，并充当“客服”线上解答来员问题，且完成以电子邮件的形式实现图书借阅的工作。
及时调整，优化服务
在实践过程中，实践队员发现馆内来员的数量是决定工作人员分配的关键因素。在周末，馆内的来员明显多于工作日，所以先前的工作分配不再合理，在与图书管理员协商后，实践队员及时调整了工作的分工。不同于工作日均等分配的分工安排，在周末，实践队员会把绝大部分精力放在前台登记与馆内引导上，而对于馆内图书整理，后台图书资源更新工作，则主要由闭馆后，大家通力合作完成。不仅如此，随着工作的深入，实践队员越发注重工作的质量，更加严格地核查图书来源，确保图书来源的正规性，并对部分破损书籍及时下架，上报处理，确保上架书籍的质量与数量。与图书管理员协商后，双方决定在闭馆后，每天都集中展开一到两次馆内清洁消毒工作，确保来馆人员的卫生健康安全。
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