外卖骑手的“系统困境”何以得解

7月22日，暑期社会实践活动已接近尾声，山东大学从文书院“蕴法同行”实践调研团队的全体成员开展了社会实践总结会议。考虑到疫情原因，本次会议以线上形式开展，主要对本次社会实践的开展情况和成果汇总、梳理、回顾，队员们分享、交流实践的经验和感悟。

首先，队长总结了本次社会实践的主要流程，任务完成情况和最终成果。本次社会实践聚焦于平台经济背景下，算法控制下新业态劳动者权益保护问题，探究目前存在的困境及成因，主要采用问卷调查、实地调研、文献研究等多种研究方法，通过分析国内外研究现状和典型案例，发现破解困境的出路，提出建设性意见。在开展过程中，成员们负责不同的任务，同时考虑疫情防控因素，采取线上、线下相结合的方式，一方面前往青岛市崂山区、市南区、市北区、李沧区、城阳区五个行政区，对外卖商家、骑手、消费者三类群体进行访谈调查，形成访谈稿与新闻稿，汇总调研情况，另一方面开展线上、线下的普法宣讲会，将相关法律和政策进行拆分和剖析，让民众真正了解目前新业态劳动者权益保障的困境和出路，也为新业态劳动者自身维权提供帮助，圆满完成了调研、问卷发放、宣讲等工作。在调研工作进行的同时，团队成员也定期开展线上会议交流沟通实践中的心得和遇到的问题，做好每个阶段的工作梳理，并根据实践中产生的问题及时调整工作开展。团队的主要成果以问卷分析报告，普法宣讲会，立法司法建议书等多种形式呈现。

在队长梳理完后，成员们也积极进行交流，对表达了自己通过本次社会实践的想法和收获。在宣讲过程中，主要讲解新业态劳动者权益保护的相关法律和政策，让民众更深入了解目前新业态劳动者权益保障的困境和救济措施，为新业态劳动者自身维权提供帮助。在采访外卖骑手、平台商家、消费者的过程中，团队了解到民众对外卖骑手等新业态劳动者权益保护的关注度，发现实践中平台算法给骑手们带来的困境与挑战，团队在此基础上，撰写实践报告、司法建议书等，以期对破解目前困境有所帮助，这也是团队社会实践研究的目的所在。本次会议也为暑期社会实践画上了圆满的句号。

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